Negocio saludable

Nos complace informar que completamos nuestro análisis global de paridad salarial de género a principios de 2024. Según los datos del primer semestre de 2024, hemos logrado una paridad salarial promedio global de género en toda nuestra fuerza laboral, adelantándonos a nuestro objetivo de 2025. Seguiremos implementando acciones específicas para monitorear y mantener esta paridad a nivel global. 

La salud, la seguridad y el bienestar de todos nuestros empleados son fundamentales para nuestra cultura en Dentsply Sirona. La medida principal de nuestro desempeño en seguridad a lo largo del año es el número de incidentes registrables (TRIR, por sus siglas en inglés), un cálculo del número de incidentes registrables que ocurren por cada 100 empleados. Nos complace compartir que nuestro TRIR disminuyó de 0.38 en 2022 a 0.17 en 2023, alcanzando nuestro objetivo de tener un desempeño en el decil superior de menos de 0.27 para 2025. Lograr este objetivo dos años antes de lo previsto es un testimonio de la eficacia de nuestros procesos y capacitaciones en salud y seguridad. Continuaremos enfocándonos en medidas que mejoren la seguridad para seguir reduciendo nuestro TRIR cada año.

Hemos implementado programas e iniciativas de Salud, Seguridad y Medio Ambiente (EHS) que ayudan a evaluar y controlar riesgos, además de establecer acciones de apoyo que benefician la salud y seguridad de todas las personas con las que trabajamos.

Nos enorgullece haber logrado cero lesiones registrables en 2023 en 16 de nuestros centros de distribución y sitios de fabricación, distribuidos en cuatro continentes, así como tres meses adicionales sin lesiones registrables a nivel global.

Estamos comprometidos a mantener los más altos niveles de ética y cumplimiento, lo que nos ha llevado a construir un sólido equipo y programa global de Ética y Cumplimiento que apoya y protege a nuestros empleados, clientes, socios comerciales y accionistas.

Proporcionamos capacitaciones para que nuestros empleados comprendan qué constituye una violación ética, el impacto que estas tienen en la empresa y su papel en reportar conductas inapropiadas.

En julio de 2023, lanzamos nuestra primera Evaluación Global de Cultura Ética y Percepciones, diseñada y respaldada por Ethisphere. Los hallazgos de esta encuesta, completada por el 60 % de los empleados de Dentsply Sirona, muy por encima del promedio de organizaciones similares, identificaron acciones clave que nos permitirán fortalecer nuestra cultura de desempeño con integridad y mejorar nuestro programa de Ética y Cumplimiento.

A través de un socio externo, ofrecemos globalmente a nuestros empleados una Línea Ética anónima y confidencial que les proporciona un espacio seguro para reportar actividades poco éticas.

Puede obtener más información sobre cumplimiento y ética en Dentsply Sirona aquí.

Estamos comprometidos con dirigir un negocio ético y transparente, fomentando relaciones de confianza con nuestros empleados, clientes, socios y accionistas. Para ello, hemos establecido una Política de Interacción Ética con los Clientes. Todas las interacciones deben llevarse a cabo de acuerdo con las leyes, regulaciones y directrices gubernamentales aplicables.

Capacitamos anualmente a los empleados que forman parte de equipos que interactúan frecuentemente con profesionales de la salud. Esto ha permitido otro año sin pérdidas monetarias derivadas de procedimientos legales asociados con reclamaciones de marketing falsas.

Monitoreamos regularmente a nuestros proveedores para identificar posibles riesgos, evaluando múltiples dimensiones, como menciones negativas en los medios, planes de continuidad empresarial, riesgos financieros y evaluaciones de riesgos ambientales.

Las personas son centrales para nuestra empresa, por lo que operamos de acuerdo con la Declaración de la Organización Internacional del Trabajo de la ONU sobre Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo. Apoyamos firmemente la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva, la eliminación del trabajo forzoso u obligado, la abolición del trabajo infantil y la eliminación de la discriminación en el empleo.

Adoptamos un enfoque global activo para eliminar cualquier problema relacionado con la explotación, la esclavitud y la trata de personas a través de políticas internas, así como mediante acciones directas con socios comerciales en nuestra cadena de suministro. Estas políticas incluyen nuestro Código de conducta para socios comerciales. Esperamos que todos los empleados y socios comerciales cumplan plenamente con la Ley de Transparencia en la Cadena de Suministro de California de 2010, la Ley de Esclavitud Moderna del Reino Unido de 2015, la Ley de Esclavitud Moderna de Australia, la Ley de Esclavitud Moderna de Nueva Gales del Sur, la Ley de Prevención del Trabajo Forzado Uigur y las disposiciones sobre minerales en conflicto de la Ley Dodd-Frank de EE. UU. de 2010.

Para mitigar los riesgos planteados por incidentes de ciberseguridad y ciberataques, hemos desarrollado un programa para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad continua de nuestros datos y sistemas.

Solo trabajamos con contratistas, proveedores, socios de empresas conjuntas, de copromoción, de investigación o de licencias que adopten estándares de gobernanza ética y comportamientos consistentes con los nuestros. Esto incluye proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad continua de los datos. Todos nuestros estándares y políticas se alinean con los marcos de control cibernético ISO27001, IEC81001-5-1 y NIST CSF. Trabajamos con empresas de seguridad externas para evaluar nuestros programas de ciberseguridad. Estamos tomando medidas para garantizar que nuestra plataforma digital en la nube, DS Core, cumpla con estos estándares y marcos.

Además, todos los usuarios internos de sistemas reciben capacitación anual sobre nuestras políticas de ciberseguridad, evaluaciones continuas anti-phishing y entrenamientos regulares durante el año. 

A principios de 2024, actualizamos nuestra Política de Calidad, respaldando nuestro compromiso con los más altos estándares de calidad. Esta política es la base de nuestros objetivos, estrategias, acciones y desempeño en calidad, y respalda nuestro objetivo de crear productos que brinden atención de alta calidad. Lanzamos nuestra iniciativa “La calidad comienza conmigo” con el propósito de asegurar la comprensión de la nueva política en todas las funciones y regiones globales de la empresa, fomentando una mentalidad de calidad en nuestra organización global.

Nuestro Programa de Seguridad de Productos incluye lo siguiente:

• Contamos con un programa de Gestión de Quejas que recopila, monitorea e investiga, según sea necesario, cualquier queja de producto
• Además, tenemos un proceso de Vigilancia posmercado (PMS) por grupo de productos para garantizar el cumplimiento con los requisitos aplicables de PMS
• Programa de Gestión de Riesgos que abarca todo el ciclo de vida de nuestros productos
• Programa de pruebas de productos que se utiliza a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, e incluye diseño, validación, verificación, pruebas en proceso y del producto terminado
•  Sistema de Gestión de Calidad con un programa de capacitación dedicado, adaptado a cada entidad de fabricación
• Personal involucrado en Investigación y Desarrollo (I+D), fabricación y control de calidad capacitado para desempeñar correctamente sus responsabilidades

Pruebas preclínicas y clínicas transparentes

Siempre nos esforzamos por cumplir con los requisitos regulatorios locales, regionales e internacionales, así como con los códigos de ética, leyes de privacidad de datos y mejores prácticas. Cada ensayo pasa por una evaluación ética previa a la aprobación, y seguimos procedimientos establecidos para obtener el consentimiento libre e informado de los participantes.

La política de Dentsply Sirona establece claramente que no se pueden utilizar fondos o activos de la compañía para fines políticos sin la revisión y el consentimiento previo de nuestro Consejero General.

Creemos que la telemedicina y/o teleodontología serán temas prominentes en las legislaturas estatales, lo que tiene el potencial de afectar el modelo de negocio de Byte. Como resultado, Byte cuenta con un equipo de asuntos gubernamentales que lidera su participación en el proceso legislativo y regulatorio a todos los niveles de gobierno para promover políticas responsables que estén alineadas con la misión de Byte de aumentar el acceso al cuidado de la salud bucal. En 2023, Byte realizó contribuciones políticas y gastos relacionados con el lobby por un valor de $800 000 para promover los intereses de la compañía y apoyar políticas que brinden a los clientes acceso a opciones seguras y asequibles de salud bucal.

Dentsply Sirona es miembro de varias asociaciones comerciales dentales de EE.UU., incluida la Dental Trade Alliance (“DTA”). DTA proporciona equipos dentales, suministros, materiales y servicios a dentistas y otros profesionales del cuidado bucal y, ocasionalmente, puede participar en actividades de lobby en relación con la legislación que interesa a sus miembros.

Para impulsar este cambio, adoptamos un enfoque de precios que permite tarifas más bajas para líneas seleccionadas de productos dentales en países de ingresos bajos y medio-bajos en comparación con los mercados desarrollados. La nueva información de precios se proporciona electrónicamente a nuestros distribuidores y clientes.

En colaboración con nuestras asociaciones benéficas y ONG, apoyamos proactivamente a quienes lo necesitan mediante donaciones y soporte técnico presencial.

Con nuestro portafolio de Byte, estamos comprometidos a brindar oportunidades para sonreír a personas que de otro modo no las tendrían. Nuestro objetivo es eliminar barreras y hacer que el cuidado ortodóntico directo al consumidor sea más accesible y asequible.