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Respuestas rápidas a preguntas comunes 

Si nunca ha comprado en Dentsply Sirona, ya sea en línea o a través de un representante de ventas, regístrese como cliente nuevo:

1. Seleccione Iniciar sesión/Registrarse en la esquina superior derecha de la página de inicio de DentsplySirona.com

2. Seleccione Registrarse y luego seleccione Registrarse ahora

3. Ingrese sus datos personales y, luego, seleccione Crear inicio de sesión en línea. 

4. Verifique su correo electrónico a través del código de verificación enviado a la dirección de correo electrónico que ha proporcionado

5. Seleccione Soy un cliente nuevo y luego Continuar con los detalles de la cuenta

6. Ingrese los detalles de su clínica; luego seleccione Guardar & continuar.

7. Seleccione la dirección de facturación de tu clínica; luego seleccione Usar dirección seleccionada. 

8. Seleccione si desea optar por el Programa ONE DS.

Su cuenta ahora está pendiente de validación. Este proceso puede demorar hasta 5 días hábiles. Una vez validada su cuenta, puede comprar el catálogo en línea de Dentsply Sirona

Si ha registrado su cuenta con un correo electrónico al que ya no puede acceder, deberá llamar a Servicio al Cliente al 1-844-848-0137.

Si desea vincular un distribuidor preferido a su cuenta de DentsplySirona.com, siga estas instrucciones:

 

  1. Pase el cursor sobre su nombre en la esquina superior derecha de la página de inicio de DentsplySirona.com y seleccione Mi cuenta.
  2. En Mi cuenta, seleccione Distribuidores preferidos.
  3. Seleccione Agregar un distribuidor
  4. Seleccione su distribuidor preferido en el menú emergente, marque la casilla y seleccione Enviar. Nota: Solo los distribuidores que se han integrado en nuestro sitio se mostrarán en el menú desplegable
  5. Seleccione Enviar para abrir el sitio web del distribuidor en una ventana nueva. Deberá ingresar sus credenciales para el sitio web del distribuidor a fin de conectar esa cuenta a su cuenta de DentsplySirona.com. Debe tener una cuenta web de distribuidor válida para iniciar sesión. Si no tiene una cuenta web de distribuidor existente, regístrese en el sitio web del distribuidor. Si tiene problemas durante este proceso, comuníquese con el Departamento de Servicio al Cliente de su distribuidor
  6. Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de distribuidor, regresará a DentsplySirona.com. Seleccione una cuenta predeterminada del menú desplegable. Si no ve su cuenta en el menú desplegable, comuníquese con el representante de ventas del distribuidor para agregar o modificar su cuenta
  7. Puede agregar más de un distribuidor, pero solo se puede seleccionar uno como predeterminado. 

Para seleccionar una tarjeta de crédito predeterminada diferente para usar en compras, siga estas instrucciones:

  1. Pase el cursor sobre su nombre en la esquina superior derecha de DentsplySirona.com y seleccione Mi cuenta.
  2. En Mi cuenta en el panel de su cuenta, seleccione Métodos de pago personales.
  3. Elija el método de pago predeterminado junto a su tarjeta de crédito deseada

En el momento del pago, si su saldo de DS Points disponible cubre el total de su pedido, verá un mensaje en Método de pago indicando que puede usar los puntos para pagar su pedido.

Haga clic en Editar y seleccione Aplicar DS Points a esta compra. 

Confirme su elección en el modal emergente.

Luego haga clic en Guardar y continuar para cambiar su método de pago a DS Points. Ahora puede realizar su pedido de canje.

* Tenga en cuenta que es posible que esto no esté disponible en todos los países, y el proceso puede variar según los términos y condiciones de los programas aplicables. Consulte los Términos y condiciones para obtener la información completa. 

Para iniciar una devolución, siga estas instrucciones:

1. Descargue y complete este formulario de devolución que describe el elemento que está devolviendo y el motivo de la devolución.

2. Adjunte el formulario a un correo electrónico con el asunto: Devolución (elemento n.º). Envíe el correo electrónico al departamento correspondiente asociado con su producto:

  • Implantes: Implants-na-cs@dentsplysirona.com

  • Endodoncia: Tulsa.orders@dentsplysirona.com

  • Ortodoncia: Essix.Sales@dentsplysirona.com 

3. Una vez que haya enviado el correo electrónico, un representante de Servicio al Cliente hará un seguimiento con su etiqueta de devolución o, si es necesario, le hará preguntas adicionales para completar su devolución.

* Tenga en cuenta que es posible que esto no esté disponible en todos los países, y el proceso puede variar según los términos y condiciones de los programas aplicables. Consulte los Términos y condiciones para obtener la información completa. 

Ofrecemos créditos de educación continua para cursos en vivo, seminarios web y cursos a pedido. Después de cumplir con los requisitos de nuestro curso, recibirá un certificado por correo electrónico o como copia impresa durante un curso en vivo.

Para inscribirse en un curso, deberá hacerlo aquí.

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