Comment exploiter les avantages de l’assistance au service numérique pour votre plateforme dentaire ?

Contenu :

• Comment les plateformes dentaires aident-elles les cabinets dentaires à entrer dans le monde numérique ?
• Quels sont les avantages de l’assistance pour les plateformes dentaires ?
• Points clés

Les plateformes dentaires connectées gagnent très vite en popularité. Les solutions numériques permettent aux cabinets dentaires d’offrir un service plus efficace avec des normes de soins plus élevées pour les patients. DS Core est une nouvelle plateforme réunissant des produits, des services et une technologie qui aidera votre cabinet dentaire à évoluer et se développer. Tout cela vous permet de consacrer plus de temps à la collaboration avec vos partenaires et aux relations avec les patients.

DS Core est une solution intégrale basée sur le cloud offrant jusqu’à 15 To de stockage dans le cloud, ce qui vous permet de collaborer en toute simplicité sur la version mise à jour des dossiers des cas tout en garantissant leur sécurité et leur conformité à la loi HIPAA et au règlement RGPD. Elle fournit également une passerelle vers l’univers numérique de Dentsply Sirona qui connecte votre scanner intra-oral à votre imprimante 3D et crée un cabinet dentaire intégralement numérique.

Comment les plateformes dentaires aident-elles les cabinets dentaires à entrer dans le monde numérique ?

Les plateformes dentaires comme DS Core aident à transformer les cabinets dentaires sur le plan numérique en augmentant la connectivité, l’efficacité, les soins et l’assistance des dentistes. Cela permet aux cabinets dentaires d’offrir différents traitements et services en parallèle de gains de temps et d’argent. Abandonner la dentisterie analogique au profit de la dentisterie numérique est simple avec DS Core qui s’intègre de façon fluide aux flux de travail existants et réunit les équipements dans une plateforme simple d’utilisation.

Connectivité

Une passerelle numérique

DS Core est une passerelle numérique qui vous permet de connecter simplement tous les équipements de votre cabinet dentaire, de partager facilement des fichiers avec vos partenaires et d’accéder aux autres solutions de Dentsply Sirona. L’intégration numérique de votre cabinet dentaire simplifie votre croissance et votre développement. DS Core se connecte automatiquement au matériel de Dentsply Sirona et s’intègre aux matériels existants et aux nouveaux matériels pour rationaliser vos flux de travail.

Collaborer avec vos collègues et laboratoires partenaires

Grâce au partage des dossiers des patients, vous pouvez facilement collaborer avec des collègues experts, des spécialistes et des laboratoires via un simple clic. Les partenaires externes peuvent rapidement consulter, ajouter, télécharger et commenter des dossiers en se connectant à leur compte gratuit DS Core. Toutefois, le cabinet dentaire conserve le contrôle total sur les personnes qui ont accès aux dossiers des patients ainsi que sur la durée correspondante. Cette connectivité renforcée garantit au dentiste de toujours fournir un traitement de qualité et les meilleurs résultats cliniques à leurs patients.

Accès à distance aux enregistrements des patients

DS Core vous permet également d’accéder facilement aux dossiers des patients tout au long de leur parcours. Ces dossiers sont accessibles via un navigateur web depuis plusieurs appareils au sein du cabinet dentaire et en dehors de celui-ci. Cet accès à distance à tous les enregistrements des patients permet la mise en place de flux de travail plus rapides et plus efficaces, et réduit le temps consacré à la recherche parmi des dossiers physiques.

Efficacité

Développer l’offre de services

L’un des principaux avantages d’une plateforme dentaire basée sur le cloud comme DS Core est la simplicité avec laquelle vous pouvez étendre votre offre de services, à mesure que votre cabinet se développe et de nouvelles technologies émergent. Vous pouvez facilement acheter un nouvel équipement intégré dans le cadre de l’expansion de votre cabinet dentaire. Par exemple, vous pourriez développer votre offre de traitements afin d’inclure l’impression 3D.

DS Core vous permet également d’acheter des options d’abonnement supplémentaires lorsque vous offrez plus de services. Dentsply Sirona propose DS Core Create, une solution qui permet aux cabinets d’utiliser un équipement d’impression 3D comme Primeprint, sans avoir besoin d’utiliser un logiciel de conception complexe. En développant votre offre de traitements via des équipements et des logiciels supplémentaires, votre cabinet peut poursuivre sa croissance et son évolution.

Associer des technologies

Vous pouvez également associer des technologies pour travailler plus efficacement et gérer plusieurs services en interne. DS Core fonctionne de façon fluide avec les appareils d’imagerie et les scanners intra-oraux de Dentsply Sirona pour créer des appareils dentaires comme des gouttières, des modèles de travail et des guides chirurgicaux. Le résultat obtenu est un flux de travail numérique entièrement intégré du scan initial de l’arcade complète réalisé avec Primescan à l’impression 3D automatisée avec Primeprint. Vous pouvez également tirer profit des téléchargements de dossiers automatisés et très simples.

Intégration avec des matériels existants

DS Core n’est pas seulement compatible avec des équipements de Dentsply Sirona. Elle peut également s’intégrer avec votre matériel existant. Cela permet aux cabinets dentaires d’adopter la dentisterie numérique sans modifier les équipements et les flux de travail existants. Différents fichiers peuvent être ajoutés manuellement à votre compte DS Core, y compris des photos, des vidéos, des fichiers .pdf et .stl. DS Core augmente la productivité et simplifie les flux de travail en intégrant les matériels existants et les équipements de Dentsply Sirona.

Stockage simple et sûr des dossiers

La bibliothèque intégrée de DS Core permet également le stockage simple et sûr des dossiers des patients. Tous les dossiers sont téléchargés au sein d’une bibliothèque intégrée et classés selon les noms des patients, vous permettant ainsi de retrouver facilement et rapidement les dossiers des patients. Les dentistes peuvent facilement réaliser le suivi des dossiers partagés, des listes des patients, des commentaires et des messages à l’aide du tableau de bord de DS Core. Ce tableau de bord réunit les scans, les radiographies, des images, les vidéos et les documents au même endroit.

La collaboration avec les autres professionnels est efficace, simple et conforme à la loi HIPAA et au règlement RGPD. Les partenaires externes, les spécialistes et les laboratoires peuvent facilement consulter les dossiers des patients via une invitation par e-mail. Cela augmente l’efficacité et la connectivité et offre au patient un soin de meilleure qualité dans tout le cabinet.

Soins

Consacrer plus de temps aux patients

DS Core permet également aux dentistes de consacrer plus de temps aux patients. En tant que plateforme basée sur le cloud, DS Core est continuellement à jour. Aucune mise à jour ni aucune interruption pour des raisons de maintenance ne sont nécessaires. Autrement dit,

chaque appareil peut facilement accéder aux dossiers depuis n’importe quel endroit. Tous les enregistrements des patients, les scans, les dossiers et les messages sont conservés au même endroit et organisés par nom, facilitant leur localisation. Cela élimine la nécessité d’effectuer des recherches parmi les enregistrements physiques, ce qui est un avantage non négligeable pour les cabinets dont le nombre de patients et les documents correspondants ne cessent d’augmenter. DS Core réduit les retards dans les soins des patients et permet aux dentistes de se consacrer à ce qui compte le plus : prendre soin de leurs patients.

Standardiser les flux de travail

L’utilisation de DS Core avec d’autres solutions de Dentsply Sirona facilite également la standardisation des flux de travail, ce qui permet aux dentistes de consacrer plus de temps à leur relation avec les patients. Les équipements de Dentsply Sirona permettent d’éliminer les processus manuels qui prennent du temps et sont une source d’inconfort pour les patients, comme la réalisation de moulages de la bouche des patients. L’association de DS Core à Primescan, le scanner intra-oral très performant de Dentsply Sirona, simplifie le processus de scan pour que vous puissiez simplement déléguer des tâches à votre équipe et consacrer plus de temps au traitement des patients.

Stockage conforme des dossiers des patients

Les dossiers des patients contiennent souvent des informations sensibles, et c’est pourquoi DS Core assure la conformité du stockage et du partage des dossiers des patients à la loi HIPAA et au règlement RGPD. DS Core intègre la technologie de cybersécurité qui assure la sécurité des informations des patients et vous permet à vous et à vos patients d’avoir l’esprit tranquille. Cela permet une collaboration fiable et efficace avec les partenaires externes, une relation de qualité avec les patients et la protection de leurs données personnelles.

Assistance

L’adoption de la dentisterie numérique peut représenter un défi. Selon notre étude de marché, 96 % des propriétaires et utilisateurs d’imprimantes 3D¹ accordent beaucoup d’importance à l’entretien inclus de leurs imprimantes, considérant qu’il s’agit d’un service indispensable ou très utile. C’est pour cette raison que Dentsply Sirona propose un service DS Core Care : une solution intégrale de service et d’assistance technique qui protège votre équipement. Grâce à la connexion à DS Core, les services vont plus loin et offrent des capacités d’entretien préventif et numérique.

DS Core Care offre de nombreuses solutions d’assistance qui contribuent à la standardisation de votre cabinet, notamment :

• Portail d’assistance client. Cette base de connaissances interactive sur les produits vous offre un accès instantané et à tout moment aux questions et réponses sur les produits et flux de travail.
• Clarification rapide des services. Grâce à la connexion à DS Core, vous pouvez profiter des avantages du service de dépannage à distance, en temps réel et efficace, éliminant les échanges superflus et vous faisant gagner du temps.
• Assistance téléphonique. Une assistance technique professionnelle par téléphone. Des experts qualifiés vous aident à résoudre vos problèmes et à assurer le fonctionnement efficace de votre cabinet.

Quels sont les avantages de l’assistance pour les plateformes dentaires ?

La solution de service et d’assistance de Dentsply Sirona, DS Core Care, possède de nombreux avantages qui aident les cabinets dentaires à utiliser des solutions pour développer leur activité.

• La grande réactivité permet de minimiser les interruptions des équipements à l’aide de l’assistance à distance via les Clarifications rapides des services qui réduisent les échanges superflus. Vous pouvez ainsi consacrer plus de temps à vos patients.
• Contribuez à la sécurité permanente de votre équipement. En d’autres termes, vos produits Dentsply Sirona fonctionnent toujours correctement et efficacement.
• Assurez la fiabilité de votre équipement. L’accès à des pièces de rechange d’origine et des solutions de remplacement du fabricant permet d’augmenter la durée de vie de votre équipement.
• Bénéficiez du service rapide et de grande qualité délivré par des experts formés. Accédez au Portail d’assistance client disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour une auto-assistance immédiate ou bénéficiez d’une Assistance téléphonique auprès d’experts qualifiés pour obtenir une aide supplémentaire.
• Un entretien régulier réalisé par des techniciens de service experts. L’entretien est capital pour assurer la productivité. L’entretien préventif annuel permet de s’assurer que votre équipement fonctionne de façon fiable sur le long terme.
• Protection de votre investissement. La couverture étendue des pièces et l’entretien préventif permettent de limiter les coûts imprévisibles et vous offrent un plus grand confort.

Points clés

DS Core aide les cabinets dentaires à abandonner la dentisterie analogique au profit de la dentisterie numérique. Dentsply Sirona améliore la productivité et l’efficacité des dentistes grâce à une plateforme unifiée sur laquelle les dentistes peuvent accéder aux dossiers des patients et les partager. Cette solution est complétée par notre solution intégrale d’entretien et d’assistance, DS Core Care, qui aide à minimiser les temps d’interruption et fournit des conseils et des instructions, offrant un plus grand confort aux dentistes. Grâce à la standardisation des flux de travail, DS Core permet aux dentistes de consacrer plus de temps à leurs patients et à l’expansion de leur cabinet.