DS Core Care

포괄적인 서비스 및 지원 솔루션

DS Core Care는 장비를 보호하는 포괄적인 기술 서비스 및 지원 솔루션입니다. DS Core와 연결되어 다양한 디지털 서비스를 포함한 예방적인 서비스와 그 이상의 기능을 제공합니다.

시장 조사에 따르면 3D 프린터 소유자와 사용자의 96%가 프린터를 위한 통합 장치 서비스를 반드시 구매하거나 꼭 필요한 서비스로 여기는 것으로 나타났습니다.1 또한 노트북 기반 스캐너 소유자 또는 구매의향이 있는 사람의 95%는 표준 품질보증 1년에서 추가연장 및 스캐너 교체 서비스와 같이, 장비구매할 때 제공되는 추가 서비스 상품을 '꼭 필요한 서비스2'로 살피고 있음을 보여줍니다

덴츠플라이 시로나는 제품, 서비스 및 지원을 결합한 새롭고 포괄적인 서비스 솔루션을 제공하여 치과 진료실을 자신감 있고 안전하게 조성할 수 있도록 도와줍니다. DS Core Care는 환자 진료시간을 늘려주면서 양질의 서비스를 제공하기 위해 구성된 장비 서비스 및 지원 통합 패키지입니다.

지원 솔루션

DS Core Care를 사용하면 효율적인 서비스 솔루션을 제공할 수 있는 고급 전문가의 지원을 받을 수 있습니다.

핫라인 지원

문제를 해결할 수 있도록 자격을 갖춘 서비스 전문가의 전화 서비스를 지원해 드립니다.

고객 지원 포털

For immediate answers and self-support, the portal provides product and workflow information – always accessible in one single place.

유지 보수

장비의 효율성과 수명을 연장하기 위해 자격을 갖춘 서비스 기술자가 매년 예방적 유지보수를 수행힙니다. (유지보수 키트 및 서비스 기술자의 인건비 및 출장비 포함).

수리 부품

고장 시간과 추가 비용을 최소화 하기 위해 제조사 정품 수리부품을 신속하게 공급합니다. 또한 확장된 스페어 파트 부품을 제공합니다. (예: AC의 배터리 패키지 및 카메라 미러 슬리브가 포함됨)

접속하기

왜 DS Core Care를 선택해야 할까요?

신속하고 간편한 지원

DS Core를 기반으로 하는 빠른 서비스 진단(Fast Service Clarification)을 통해 고급 전문가의 원격 문제 해결이 가능합니다. 또한 현장 방문이 필요한 경우에도 보다 효율적으로 준비할 수 있으므로 불필요한 후속 조치를 최소화할 수 있습니다.

즉각적인 해결

언제든지 이용할 수 있는 새로운 고객 지원 포털을 통해 Dentsply Sirona에서 최신 제품 정보와 워크플로우 통찰력을 직접적이고 쉽게 접할 수 있습니다.

환자 진료에 집중

DS Core Care를 사용하면 Dentsply Sirona 장비를 최대한 활용하고 장비와 진료실을 안정적이고 효율적으로 연결하여 환자를 치료하는 데 집중할 수 있습니다.

다운타임 최소화

DS Core Care에 포함된 예방적 유지보수를 통해서 장비 오류를 최소화하고 안정적 재무계획을 세울 수 있도록 도와줍니다.

생산성

장비 다운타임 및 예상치 못한 비용을 제한함으로써, DS Core Care는 예기치 않은 상황에 대비합니다.필요할 때 신속하게 지원을 받아 높은 생산성을 유지할 수 있습니다.

서비스 품질

높은 품질의 서비스와 함께 제공되는 프리미엄 제품의 혜택을 누릴 수 있습니다. 예비 부품 적용, 원격 문제 해결부터 정기적인 유지 관리까지 모두 숙련된 서비스 기술자가 수행합니다.

Primescan Connect 보호

신속한 서비스

빠른 진단과 부분품 교체를 제공합니다 (출장수리비 및 교체비용 포함).

Lenovo 서비스 및 지원

고품질 노트북 및 전문가 서비스를 노트북 제조업체 Lenovo가 직접 제공
DS 또는 Lenovo 장치 문제에 관계없이 DS에 직접 연락하여 해결
예기치 않은 사고 피해 보호 기능을 통해 예상치 못한 상황을 해결
Lenovo Premier 지원으로 다운타임 최소화 (원격 서비스 및 신속한 현장 방문)

Lenovo Premier 서비스에 대한 자세한 내용은 고객 지원 포털을 참조하십시오.

우발적 손상 사고

DS Core Care의 교체 프로그램은 Primescan Connect에 예기치 않은 사건이나 우발적인 손상이 발생할 경우에도 지원합니다.

빠른 서비스 진단(Fast Service Clarification)

DS Core에 연결하면 원격, 실시간, 효율적인 문제 해결을 통해 불필요한 후속 조치를 줄여서 시간을 절약할 수 있습니다.

DS Core Care에서 지원하는 장비

Dentsply Sirona Primeprint Study Feb 2022. Commissioned study for Dentsply Sirona in US and DE. (N=400)
Dentsply Sirona Primescan Study Jan 2022. Commissioned study for Dentsply Sirona in US and DE. (N=400)

사용 설명서, 안전 데이터 문서 등

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