客厅氛围&设计师椅上的咖啡
欢迎来到你“最喜欢的牙医”！
在德国科隆，Christin Steinbach医生恪守其执业理念，为所有年龄段患者开启健齿微笑人生。本次采访中，她谈到了设计与专业性和舒适性的成功结合。
Dr. Steinbach 医生采访
Steinbach 医生，您的诊疗中心的名字“Lieblings-Zahnarzt”意思是“最喜欢的牙医”——请问这个名字有什么特殊意义吗？诊疗中心设计主题的的灵感来源于哪里呢？
Dr. Steinbach: 这个名字的背后蕴含着一个非常美好的故事。曾有一位年轻患者在治疗后对我说：你是我最喜欢的牙医——尽管我们不得不在他的牙上钻孔。这让我体会到，患者的舒适感是多么重要，诊疗中心的气氛可以是愉悦的，也可以根据客户需求进行个性化设计。不是每个人都喜欢看牙医，我们要改变这一现状。出于这一考虑，诊疗中心于2016年成立。从设计到专业技术，再到团队成员的筛选，一切都必须为尽可提供良好的患者体验而服务。一项调查证实，除专业设备、卫生和治疗效果外，患者特别在意所谓的“软件”因素，如诊疗中心的室内设计和友好的氛围。
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休息室风格——位于楼上的候诊室。
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柔和的色调——一楼的候诊室。
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舒适的座椅让人在候诊室里放松下来。
设计、实践方案和设备对你的日常工作有哪些影响？患者对此有什么反应？
两层楼都有入口，我们想尝试有所突破。在柜台后面，员工坐在高脚椅上，与患者平视打招呼。等候区同样采用这种设计。不同于传统的候诊室，患者不是坐在彼此对面，而是在休息区选择舒适的座位。室内设计让人联想到现代化且布置舒适的客厅，配有独特的家具和其他配件以及温暖的灯光。飘散着咖啡味和茶叶特有的香味，患者可以外带回去。许多患者非常期待来就诊。他们喜欢早点来，或在治疗后在诊疗中心待一会儿，喝咖啡、看书或听音乐，使用Wi-Fi上网。
治疗室延续了等候区的设计风格。每个房间看起来都不一样，令人惊喜。当然，房间里摆放的基本全是干净专业的设备。但患者首先看到的是带有鲜花的彩色壁纸、美丽的马赛克和墙上有趣的物件。在这面单独设计的墙壁前，每个治疗室都设有陪护人员专用座位。每个房间的家具也不同。许多患者每进入一个新诊室时都很兴奋。经常有人问我，我们在哪里买的墙纸或某个配件。这使得治疗气氛比较放松。我们已经注意到，舒适性和效率可以兼得。
至于技术设备，我很清楚自己想要什么。六台Teneo口腔综合治疗台很好地体现了我所设想的技术和简洁、永恒的设计主题。一切都近在咫尺。患者认为坐在一张舒适的、符合人体工学的椅子上，体验放松的治疗氛围，不受任何干扰这很重要。
