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Foire Aux Questions
Si vous n’avez jamais été client de Dentsply Sirona, que ce soit en ligne ou par l’intermédiaire d’un représentant commercial, veuillez vous inscrire en tant que tout nouveau client :
1. Sélectionnez Se connecter/S’inscrire dans le coin supérieur droit de la page d’accueil DentsplySirona.com
2. Sélectionnez S’inscrire, puis S’enregistrer maintenant
3. Saisissez vos informations personnelles puis Créer un compte en ligne
4. Validez votre adresse e-mail via le code de vérification envoyé à celle que vous avez fournie
5. Sélectionnez Je suis un tout nouveau client, puis Passer aux détails du compte
6. Saisissez les informations concernant votre cabinet, puis sélectionnez Enregistrer & Continuer
7. Sélectionnez l’adresse de facturation de votre cabinet, puis sélectionnez Utiliser l’adresse sélectionnée
Votre compte est maintenant en attente de validation. Ce processus peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables. Une fois votre compte validé, vous pourrez acheter des produits du catalogue en ligne de Dentsply Sirona
Si vous avez enregistré votre compte avec une adresse e-mail à laquelle vous ne pouvez plus accéder, vous devrez appeler le service clients au +32 3 232 81 50.
Pour sélectionner une autre carte bancaire par défaut à utiliser pour vos achats, suivez les instructions suivantes :
1. Passez le curseur sur votre nom dans le coin supérieur droit de DentsplySirona.com et sélectionnez Mon compte
2. Sous Mon compte dans le tableau de bord de votre compte, sélectionnez Méthodes de paiement personnelles
3. Choisissez Méthode de paiement par défaut à côté de la carte bancaire souhaitée
Après avoir sélectionné la variante de produit souhaitée sur la page de détails du produit, vous pouvez l’ajouter à vos favoris en cliquant sur le bouton à côté du sélecteur de quantité au-dessus du bouton « Ajouter au panier ».
Vous pouvez trouver vos favoris dans votre compte ou utiliser la liste déroulante Liens rapides.
Pour lancer un retour, suivez les instructions suivantes :
Téléchargez et remplissez ce formulaire de retour en indiquant l’article que vous renvoyez et la raison du retour
Nous offrons des crédits CE pour les cours en direct, les webinaires et les cours à la demande. Après avoir satisfait aux exigences concernant nos cours, vous recevrez un certificat par e-mail ou sur papier pendant un cours en direct.
Pour vous inscrire à un cours, vous devrez vous enregistrer ici.
Vous trouverez vos dernières commandes dans la section « Historique des commandes ». Vous pouvez y accéder depuis votre compte ou depuis les liens rapides.
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