Déclaration mondiale de confidentialité de Dentsply Sirona
Dernière mise à jour : 1er septembre 2022
La présente déclaration de protection des données et de confidentialité (la « Déclaration de confidentialité ») définit la manière dont nous, DENTSPLY SIRONA Inc. (société américaine du Delaware dont le siège social est situé au 13320-B Ballantyne Corporate Place, Charlotte, NC 28277 USA) et toutes nos sociétés affiliées dans le monde (« DENTSPLY SIRONA » ou « nous ») gérons les données à caractère personnel que nous traitons lorsque vous visitez nos pages Web, achetez un produit, vous vous inscrivez à l’un de nos services de messagerie, demandez des informations, vous vous inscrivez sur le site Web, vous participez à l’un de nos concours, vous participez à une promotion, à un programme de fidélité ou de récompenses, lorsque vous utilisez l’une des autres parties interactives de nos sites Web, vous communiquez avec nous par l’entremise des médias sociaux, par téléphone, lors de conférences éducatives, d’ateliers ou d’autres événements, ou dans le cadre d’une relation commerciale ou professionnelle réelle ou potentielle avec nous (collectivement, les « personnes concernées »).
Questions sur la présente déclaration de confidentialité
Si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente déclaration de confidentialité ou sur les pratiques de DENTSPLY SIRONA en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez que nous mettions à jour les informations ou les préférences que vous nous avez fournies, veuillez contacter notre Bureau de la confidentialité à l’adresse suivante
Courriel : NorthAmericaPrivacyOffice@dentsplysirona.comavec « FAO : Responsable de la protection des données » dans l’en-tête de l’objet (la « personne-ressource chargée de la protection des données »),
Site Web : www.dentsplysirona.com/fr-ca et utilisez les renseignements sur la page « Contactez-nous »,
Types de données à caractère personnel que nous traitons
1. Les « données à caractère personnel » sont définies au sens très large et comprennent toute information qui identifie, concerne, décrit, est raisonnablement susceptible d’être associée ou pourrait raisonnablement être liée, directement ou indirectement, à un individu particulier ou, selon les lois applicables, à un ménage particulier. Il peut s’agir de renseignements concernant nos employés, nos clients, nos patients, nos actionnaires, nos entrepreneurs ou le personnel de nos fournisseurs, les visiteurs de nos bâtiments ou les utilisateurs de nos sites Web.
Les types de données à caractère personnel que nous pouvons détenir à votre sujet sont notamment les suivants :
a) les coordonnées à caractère personnel (telles que le nom, l’adresse postale ou électronique et le numéro de téléphone;
b) les coordonnées de l’entreprise (comme le titre du poste, le service et le nom de l’organisation);
c) les renseignements professionnels (identifiant de fournisseur national ou des renseignements comme l’expérience avec les produits ou services de DENTSPLY SIRONA);
d) les détails du paiement (y compris le numéro de carte de paiement, la date d’expiration et l’adresse de facturation);
e) les renseignements d’expédition (y compris l’adresse d’expédition, le distributeur dentaire et le numéro de téléphone);
f) le nom d’utilisateur et le mot de passe du compte que vous pouvez créer sur notre site Web;
g) le contenu (comme des photos et des commentaires);
h) les renseignements que vous choisissez de fournir dans le cadre d’une demande d’emploi (comme le statut d’ancien combattant, le sexe et l’origine ethnique); et
i) des renseignements sur vous, concernant votre état physique ou votre santé qui pourraient nous être fournis par vous ou vos fournisseurs de soins de santé pour nous permettre de fabriquer des produits pour vous;
j) les renseignements que nous générons dans le cadre de la gestion de nos relations avec vous, comme un historique de nos interactions avec vous, vos achats auprès de nous et des renseignements sur votre utilisation de nos produits;
k) les renseignements liés à vos interactions avec les pages que vous visitez sur notre site Web, comme votre adresse IP, le type de navigateur, l’appareil utilisé pour accéder à notre site Web, vos préférences et les renseignements sur lesquels vous avez cliqué sur notre site Web.
i) les autres renseignements (comme les données démographiques et le comportement et les préférences d’achat).
Fins pour lesquelles nous traitons des données à caractère personnel
2. DENTSPLY SIRONA doit traiter les données à caractère personnel vous concernant à diverses fins. DENTSPLY SIRONA ne traitera vos données à caractère personnel que conformément aux lois applicables aux fins suivantes :
a) gérer notre relation d’affaires avec vous, par exemple : (i) traiter votre transaction; (ii) gérer et entretenir votre compte chez nous; (iii) répondre à vos questions et commentaires et fournir un soutien à la clientèle; (iv) créer un compte du programme de fidélisation de Dentsply Sirona; (v) désigner un directeur des ventes territorial ou équivalent comme votre gestionnaire de compte attitré;
b) marketing, publicité et relations publiques, par exemple : (i) marketing de notre entreprise et de nos produits; (ii) vous fournir les renseignements que vous avez demandés au sujet de notre entreprise, de nos produits et de nos services; (iii) vous fournir des renseignements sur notre gamme de produits ou des échantillons de ceux-ci à des fins de marketing; (iv) communiquer avec vous par courriel, téléphone ou courrier postal; (v) adapter votre expérience sur notre site Web en fournissant du contenu pertinent à vos intérêts et à votre région géographique;
c) entretien et statistiques, par exemple : (i) aider à diagnostiquer les problèmes avec notre serveur; (ii) compiler des données statistiques générales; (iii) mettre à jour, administrer et maintenir notre site Web;
d) recrutement, par exemple; (i) évaluer votre intérêt pour un emploi et communiquer avec vous concernant un emploi éventuel chez DENTSPLY SIRONA; (ii) traiter votre demande, surveiller les statistiques de recrutement et se conformer aux exigences gouvernementales en matière de déclaration;
e) conformité, fins légales, réglementaires et éthiques, par exemple (i) l’application de nos Conditions d’utilisation ou d’autres droits légaux; (ii) la conformité aux lois, règlements et demandes applicables des organismes gouvernementaux; (iii) la conformité aux normes de l’industrie et à nos politiques; et
f) la recherche et le développement de produits, par exemple, nous pouvons utiliser des renseignements sur votre expérience d’utilisation de nos produits pour nous aider à améliorer nos produits.
Fondement juridique du traitement des données à caractère personnel
3. La loi européenne sur la protection des données et toute autre loi sur la protection de la vie privée qui peut être applicable exigent que nous disposions de fondements juridiques avant de traiter toute donnée à caractère personnel vous concernant. Les fondements juridiques du traitement de vos données à caractère personnel aux fins susmentionnées sont notamment les suivants : (i) vous avez donné votre consentement; (ii) il est nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec vous; (iii) le traitement est nécessaire pour notre conformité à une obligation légale; ou (iv) le traitement est dans nos intérêts légitimes d’exploiter et de promouvoir notre entreprise.
4. Dans la mesure prévue par la loi applicable, vous pouvez retirer tout consentement que vous nous avez précédemment fourni, ou vous opposer à tout moment pour des motifs légitimes, au traitement de vos données à caractère personnel. Dans certaines circonstances, le retrait de votre consentement à l’utilisation ou à la divulgation de vos données à caractère personnel par DENTSPLY SIRONA signifiera que vous ne pouvez pas profiter de certains produits ou services de DENTSPLY SIRONA.
Divulgation de renseignements relatifs aux personnes concernées
5. Nous avons l’intention de préserver la confidentialité de vos données à caractère personnel, conformément à nos obligations légales. Nous ne vendons pas, ne louons pas, n’échangeons pas et ne divulguons pas de toute autre manière les données à caractère personnel à des tiers, à l’exception de ce qui est décrit dans la présente déclaration de confidentialité, aux fins décrites ci-dessus ou ce que nous vous divulguons au moment de la collecte des renseignements. Nous prenons des mesures conçues pour nous assurer que seuls les employés qui ont besoin d’accéder à vos renseignements personnels pour s’acquitter de leurs tâches d’emploi y auront accès au sein de notre organisation. Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel conformément à la loi applicable et dans la mesure permise par la loi
- à nos filiales, succursales ou bureaux associés aux fins suivantes :
- afin de nous conformer à nos obligations légales, par exemple lorsque nous sommes tenus de divulguer certains renseignements aux autorités fiscales ou lorsque nous sommes tenus de répondre aux demandes des autorités policières;
- pour protéger la sécurité ou l’intégrité de notre entreprise, y compris nos bases de données et nos systèmes, ainsi que la sécurité de nos employés, de nos clients et des visiteurs de notre site Web;
- à l’un de nos vendeurs, fournisseurs ou distributeurs externalisés pour faciliter la fourniture de services ou de biens contractuels ou pour fournir des services élargis à nos clients et aux visiteurs du site Web, par exemple;
- externaliser le traitement de certaines fonctions interactives du site Web, comme les fournisseurs d’hébergement, d’infrastructure et d’entreposage,
- des fournisseurs de services analytiques,
- des fournisseurs de services d’engagement en ligne,
- des fournisseurs de services de gestion des adhésions,
- des fournisseurs de services de suivi des conversions publicitaires et de contenu personnalisé,
- pour l’administration des services de courriel,
- processeurs de paiement
- pour organiser des promotions spéciales, et
- gérer des programmes de points de fidélité.
Si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur nos fournisseurs de services, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Contactez-nous » ci-dessus.
- De même, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel conformément à la loi applicable et dans la mesure permise par la loi dans le but de faciliter une transaction d’achat avec l’un de nos distributeurs ou concessionnaires;
- aux fins d’une coentreprise, d’une collaboration, d’un financement, d’une vente, d’une fusion, d’une réorganisation, d’un changement de forme juridique, d’une dissolution ou d’un événement similaire; et
- à tout autre tiers où vous avez donné votre consentement.
Si nous fournissons vos renseignements à nos vendeurs, fournisseurs ou distributeurs externalisés, nous exigeons qu’ils n’utilisent vos renseignements personnels qu’aux fins limitées pour lesquelles ils sont fournis. Lorsque nos fournisseurs de services n’ont plus besoin de vos renseignements personnels à ces fins limitées, nous exigeons qu’ils les éliminent. Dans certaines circonstances, nous pouvons permettre à nos fournisseurs de services de conserver des renseignements agrégés, anonymisés ou statistiques qui ne permettent pas de vous identifier. Nous n’autorisons pas les fournisseurs de services à divulguer vos renseignements personnels à des parties non autorisées ou à utiliser vos renseignements personnels à des fins de marketing direct.
Mesures de sécurité utilisées pour protéger les données à caractère personnel
6. DENTSPLY SIRONA prend les mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger et sécuriser les données à caractère personnel que vous nous fournissez. Néanmoins, la transmission par Internet et le stockage numérique en ligne ne sont pas entièrement sécurisés et nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données à caractère personnel recueillies via notre site Web.
Transfert international et interprovincial de données à caractère personnel
7. En règle générale, nous hébergeons habituellement vos données à caractère personnel aux États-Unis et dans l’Union européenne. Toutefois, nous pouvons divulguer ou transférer vos données à caractère personnel à un tiers (tel qu’un prestataire de services) dans des pays autres que le pays dans lequel elles ont été initialement collectées pour un traitement ultérieur conformément aux objectifs énoncés dans la section 2 ci-dessus, et vos données à caractère personnel peuvent être transférées dans l’ensemble du groupe DENTSPLY SIRONA, où qu’il se trouve. Chaque fois que nous engageons un tel tiers, nous exigeons que ses normes de confidentialité et de sécurité respectent substantiellement la présente déclaration de confidentialité et la législation locale en matière de confidentialité applicable à vos données à caractère personnel, et nous nous assurons que vos droits en matière de confidentialité sont adéquatement protégés par des moyens organisationnels, techniques, contractuels ou autres moyens légaux. Malgré cela, certains pays auront des lois sur la protection de la vie privée différentes qui peuvent ne pas être aussi complètes que la loi dans votre pays de résidence, et dans certains cas, les gouvernements, les tribunaux, les organismes d’application de la loi ou les organismes de réglementation de ce pays peuvent être en mesure d’accéder à vos données à caractère personnel par l’entremise de leurs lois locales. En vertu de la loi applicable, vous pourriez avoir le droit de recevoir de notre part une liste des pays dans lesquels nous traitons vos données à caractère personnel, les objectifs de ce traitement et une copie des mesures de protection que nous avons mises en place pour protéger vos données à caractère personnel et vos droits à la vie privée. Veuillez communiquer avec la personne-ressource de la protection des données pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon d’exercer ce droit. En nous soumettant vos données à caractère personnel ou en utilisant notre site Web, vous consentez à cette divulgation, ce transfert, cette utilisation, ce stockage ou ce traitement.
Conservation des données à caractère personnel
8. Vos données à caractère personnel seront conservées pendant la durée de notre relation d’affaires et pendant une durée bien définie a posteriori, comme l’exige la loi locale applicable ou lorsque cela est nécessaire à des fins légitimes et légales.
9. DENTSPLY SIRONA conservera les candidatures des personnes non retenues pendant une période raisonnable après le processus de candidature pour nous permettre de communiquer avec vous si un autre poste correspondant à votre profil est disponible ou pour nous conformer à nos obligations légales.
Droits des personnes concernées
10. Les lois sur la protection des données donnent souvent aux personnes de nombreux droits, y compris le droit d’accéder, de rectifier, d’effacer, le cas échéant, de restreindre et de s’opposer au traitement de leurs données à caractère personnel. Les personnes peuvent également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité locale de protection des données si elles croient que leurs données à caractère personnel ne sont pas traitées conformément à la loi applicable en matière de protection des données. Si vous êtes dans une juridiction qui a fourni des droits supplémentaires liés à l’utilisation ou au stockage de vos données, et vous aimeriez exercer l’un de ces droits, veuillez communiquer avec le Bureau de la confidentialité de Dentsply Sirona au privacyoffice@dentsplysirona.com. Pour nous aider à répondre à ces demandes en temps opportun, veuillez inclure la phrase « Demande de droits à la vie privée » dans le titre de votre message.
11. Les personnes concernées peuvent, lorsque la loi applicable le permet, demander des copies de leurs données à caractère personnel et, lorsque ces données à caractère personnel sont inexactes, demander leur rectification. C’est ce qu’on appelle une demande d’accès et/ou de rectification de la personnes concernée, ou DAR.
12. Si vous souhaitez effectuer une DAR, c.-à-d. une demande de copies des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, et que vous êtes dans une juridiction où la loi applicable vous accorde ces droits, vous pouvez le faire en écrivant à la personne-ressource de la protection des données dont les détails sont fournis ci-dessus. La demande doit indiquer clairement qu’une DAR est effectuée. Nous pourrions vous demander de fournir une preuve de votre identité si elle n’est pas claire.
13. Répondre à une DAR peut prendre beaucoup de temps. DENTSPLY SIRONA peut être en mesure d’obtenir les renseignements dont vous avez besoin plus rapidement si vous lui fournissez autant de détails exacts que possible dans votre demande. Par exemple, « Je voudrais demander une copie de mes données à caractère personnel contenues dans le fichier de mon compte de membre du site Web » ou, si vous souhaitez obtenir une copie d’un document particulier, il serait utile que le document soit décrit de façon détaillée, en indiquant notamment le titre, la date de création, l’auteur et probablement le lieu de stockage. Cela nous aidera à répondre à votre DAR le plus rapidement possible. On pourrait vous demander plus de détails pour nous aider si des renseignements insuffisants sont fournis.
Zones publiques
14. Ce site Web peut mettre à la disposition de ses utilisateurs des salons de discussion, des carrières, des tableaux de messages et/ou des groupes de nouvelles à différents moments. N’oubliez pas que, sauf indication contraire, toute information divulguée dans ces zones devient une information publique et que vous devez faire preuve de prudence lorsque vous décidez de divulguer vos informations personnelles dans ces zones. N’utilisez pas ces zones pour afficher des renseignements personnels sur des tiers ou discuter de renseignements sur des patients spécifiques et identifiables.
Liens vers d’autres sites Web
15. Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web. DENTSPLY SIRONA n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites Web tiers non affiliés. Pour assurer la protection de votre vie privée, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout site Web que vous visitez en cliquant sur un lien de notre site Web.
Mises à jour de notre déclaration de confidentialité
16. Nous pouvons à tout moment, à notre seule discrétion, réviser ou mettre à jour la présente déclaration de confidentialité. Nous indiquerons en haut de la déclaration de confidentialité la date de la dernière mise à jour. Toutes les modifications entrent en vigueur dès leur publication et s’appliquent à tout accès et toute utilisation du site Web par la suite. Si vous vous opposez à une modification, votre seul recours est de cesser d’utiliser le site Web et de nous fournir des données à caractère personnel.
Témoins/énoncé de suivi
17. Afin de recueillir certaines données décrites dans la présente déclaration de confidentialité, nous pouvons utiliser la technologie des témoins sur notre site Web.
Un témoin est un petit fichier texte qui est envoyé à votre navigateur et stocké sur le disque dur de votre ordinateur, votre téléphone mobile ou tout autre appareil. En général, nous utilisons des témoins internes et de tierce partie et des témoins persistants. Les témoins que nous avons mis en place sont appelés « témoins internes » et les témoins mis en place par nos partenaires et fournisseurs de services tiers sont appelés « témoins de tierce partie ». Les témoins de session facilitent la navigation sur notre site Web et expirent lorsque vous fermez votre navigateur. Les témoins de suivi restent plus longtemps et aident à comprendre comment vous utilisez notre site Web et à améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse lorsque vous recevez un témoin. Cela vous permet de décider si vous voulez l’accepter ou non. Cependant, certains des services et fonctionnalités offerts par l’intermédiaire de nos sites Web peuvent ne pas fonctionner correctement si vos témoins sont désactivés.
Voici des exemples de témoins qui peuvent être utilisés sur nos sites Web :
a) Témoins strictement nécessaires. Ces témoins sont essentiels pour vous permettre de vous déplacer sur le site Web et d’utiliser ses fonctionnalités. Sans ces témoins, les services que vous avez demandés, comme l’enregistrement de votre demande d’emploi, l’ajout de produits à un panier ou le paiement, ne peuvent pas être fournis.
b) Témoins de performance/analyse. Ces témoins recueillent des données sur la façon dont les visiteurs utilisent nos sites Web, y compris le pays à partir duquel le visiteur accède au site Web. Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur le site lorsqu’ils l’utilisent.
c) Témoins de fonctionnalité. Ils sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web. Cela nous permet de personnaliser notre contenu pour vous, de vous accueillir par votre nom et de vous rappeler vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).
d) Témoins de ciblage/publicité : Ils sont utilisés pour diffuser des publicités qui sont plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et pour aider à mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires. Ils se souviennent que vous avez visité le site Web et que ces renseignements peuvent être partagés avec d’autres organisations, p. ex., des annonceurs. Nous n’utilisons ces témoins qu’avec votre consentement.
18. Notre site Web utilise également des plugiciels sociaux et vidéo, tels que ceux fournis par Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn ou YouTube.
Lorsque vous visitez une page de notre site Web qui contient un plugiciel social, vidéo ou autre, votre navigateur établit une connexion directe avec le serveur de ce plugiciel et lui fournit les informations auxquelles vous avez accédé sur la page correspondante de notre site Web. Si vous êtes également connecté à ce service, votre visite peut être connectée à votre compte avec ce service. Par conséquent, si vous interagissez avec les plugiciels, par exemple en cliquant sur « J’aime » ou en saisissant un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement à cette partie à partir de votre navigateur. Votre interaction avec ces services est régie par leur politique de confidentialité applicable et d’autres politiques qui peuvent être publiées sur leurs sites Web.
20. Lorsque vous visitez nos sites Web, nous pouvons permettre à certains tiers (comme les réseaux publicitaires et les entreprises d’analyse de données) de recueillir des données à caractère personnel sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web. Par exemple, les outils d’enregistrement de session, enregistrent vos préférences et suivent votre utilisation du site Web. Pour en savoir plus sur vos choix en ce qui concerne ces technologies de suivi, consultez « Vos choix ».
Vos choix
21. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels promotionnels, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » dans les courriels promotionnels qui vous sont envoyés ou en communiquant avec la personne-ressource de la protection des données dont les coordonnées sont fournies ci-dessus. Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez également vous désabonner des courriels promotionnels via votre compte. Veuillez noter que même si vous refusez de recevoir des courriels promotionnels de notre part, nous pouvons continuer à vous envoyer des courriels non promotionnels.
22. Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez apporter des modifications à vos données à caractère personnel en vous connectant à votre compte et en y apportant des modifications.
23. Si cela est nécessaire pour se conformer à la loi applicable, nous vous demanderons votre consentement pour placer des témoins sur votre appareil. Une fois votre consentement fourni, ce message de consentement n’apparaîtra plus lorsque vous revisiterez notre site Web. Si vous, ou un autre utilisateur de votre ordinateur, souhaitez retirer votre consentement à tout moment, vous pouvez le faire en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez plus de renseignements sur les témoins à l’adresse : www.allaboutcookies.org et http://www.youronlinechoices.com/uk/.
24. Les témoins réguliers peuvent généralement être désactivés ou supprimés à l’aide des outils disponibles dans la plupart des navigateurs commerciaux et, dans certains cas, bloqués à l’avenir en sélectionnant certains paramètres. Les navigateurs offrent différentes fonctionnalités et options, vous devrez donc peut-être les configurer séparément. De plus, les outils des navigateurs commerciaux peuvent ne pas être efficaces en ce qui concerne les témoins Flash (également appelés objets partagés localement), les témoins HTML5 ou d’autres technologies de suivi. Pour obtenir des renseignements sur la désactivation des témoins Flash, visitez cette page.
Veuillez noter que si vous désactivez ou supprimez ces technologies, certaines parties de nos sites Web peuvent ne pas fonctionner et que lorsque vous consultez à nouveau nos sites Web, votre capacité à limiter les technologies de suivi basées sur le navigateur est soumise aux paramètres et limitations de votre navigateur. Les paramètres de votre navigateur peuvent vous permettre de transmettre automatiquement un signal « Ne pas suivre » aux sites Web et aux services en ligne que vous visitez. Cependant, il n’y a pas de consensus parmi les participants de l’industrie quant à ce que signifie « Ne pas suivre » dans ce contexte. Tout comme de nombreux sites Web et services en ligne, nos sites Web ne reconnaissent actuellement pas lorsqu’ils reçoivent un signal « Ne pas suivre » du navigateur d’un visiteur. Pour en savoir plus sur « Ne pas suivre », visitez http://www.allaboutdnt.com