Introductie van DS Core: Hoe stellen tandheelkundige platforms tandartsen in staat om meer te doen voor hun patiënten?

Inhoud:

• Wat zijn tandheelkundige platforms?
• Hoe stellen tandheelkundige platforms tandartsen in staat om een betere dienst te bieden aan patiënten? 
• Het belang van het verbeteren van de patiëntervaring en service
• Introductie van DS Core
• Ondersteuningspakket: DS Core Care
• Kortom 

Tijdens de COVID-19-pandemie werden veel branches gedwongen om om te schakelen naar digitale oplossingen, om veiligheid te bieden voor personeel en patiënten. Deze digitalisering blijft een grote impact hebben op elke branche, maar de gezondheidszorg blijft zich daardoor ontwikkelen. 

Veel tandartsen introduceren nu digitale workflows in hun praktijk vanwege de talloze voordelen die deze kunnen bieden. Digitale oplossingen vervangen traditionele workflows waardoor ze efficiënter worden en, belangrijker, het comfort voor en de ervaring van de patiënt verbeteren, wat essentieel is geworden voor de groei van de praktijk. 

Veel verschillende technologieën zijn beschikbaar om tandartsen te helpen hun patiëntzorg en praktijkefficiëntie te verbeteren. Maar in dit artikel kijken we gedetailleerder naar tandheelkundige platforms. 

Wat zijn tandheelkundige platforms? 

Vandaag de dag gebruikt ongeveer 75% van de bedrijven een vorm van cloudcomputingsoftware. Tandheelkundige platforms worden mogelijk gemaakt door de cloud en stellen tandartsen in staat om meer te doen in hun praktijk. 

Deze platforms leveren aanvullende connectiviteit, datamanagement en andere services om workflows efficiënter te maken. Het implementeren van tandheelkundige platforms helpt om hardware veelzijdiger en effectiever te maken, waardoor tandartspraktijken meer behandelingen en diensten kunnen bieden. Zij kunnen gemakkelijk worden geïntegreerd in bestaande workflows, besparen tijd en kosten en verbinden tandheelkundige praktijken op een betere manier met laboratoriums. 

Hoe stellen tandheelkundige platforms tandartsen in staat om een betere dienst te bieden aan patiënten? 

In deze sectie bekijken we de impact die tandheelkundige platforms hebben op tandheelkundige praktijken en hoe dit vertaald wordt naar een betere patiëntervaring. 

Verbeteren van communicatie 

Tandheelkundige platforms stroomlijnen communicatie tussen tandheelkundige praktijken, laboratoriums en partners door het delen van bestanden gemakkelijk te maken. Bijvoorbeeld het maken van een afbeelding met een intraorale scanner in plaats van traditionele methodes. De scan kan dan direct naar het laboratorium worden gemaild, zodat er geen fysiek model hoeft te worden verstuurd. Het proces is veel sneller en efficiënter, waardoor er een snellere behandelingservaring is voor de patiënt. 

Digitale methodes stellen tandartsen ook in staat om behandelingsopties te visualiseren voor en communiceren met patiënten, wat resulteert in hogere behandelingsopname. Dit verbetert de communicatie binnen een hele workflow, van diagnose tot behandeling en afronding. 

Reduceren van tijd van behandeling en diagnose 

Betere toegang tot patiëntendossiers en beter delen van bestanden, naast digitale hulpmiddelen zoals intraorale scanners, CBCT-afbeelding en 3D-printers stellen tandartsen in staat hun diagnoseproces te verkorten. De nauwkeurigheid geboden door de hardware maakt diagnoses gemakkelijker en sneller. Behandelingsplanning kan sneller worden verwezenlijkt door de hoeveelheid tijd die er nodig is om producten te maken, te verminderen. 

Personeel leren om procedures uit te voeren 

Het voordeel van tandheelkundige platforms en oplossingen voor digitale tandheelkunde in de praktijk is dat tandartsen workflows kunnen delegeren aan praktijkpersoneel voor patiëntspecificieke toepassingen. Na het uitvoeren van een intraorale scan kan het praktijkpersoneel maatwerktoepassingen aanvragen met slechts een paar klikken. Praktijkpersoneel kan daardoor meer verantwoordelijkheid op zich nemen en tandartsen kunnen zich focussen op taken die helpen om hun bedrijf te laten groeien.

Leveren van een breder assortiment aan behandelingen en services

Een tandheelkundig platform verbindt de digitale apparatuur binnen een tandheelkundige praktijk. Zodra een workflow is geïmplementeerd, kunnen volgende workflows en behandelingsopties worden geïntegreerd. Tandartsen zijn dan in staat om te voldoen aan de verwachtingen van de patiënt, met meer behandelingen en services. 

Verbeteren van workflows 

Digitale workflows verbeteren bestaande, traditionele en handmatige workflows door het stroomlijnen van processen en verbinden van verschillende elementen van de tandheelkundige praktijk. 

Het belang van het verbeteren van de patiëntervaring en service 

Eigentijdse klanten hebben hogere verwachtingen ten aanzien van klantenservice, en onderzoek toont aan dat 80% van de klanten nu de ervaring bij een bedrijf net zo belangrijk vindt als de producten en diensten. Net als in de consumentenwereld zijn de verwachtingen van tandheelkundige patiënten veranderd. Meer patiënten verwachten een tandheelkundige ervaring die comfortabel, gemakkelijk en toegankelijk is en zij zullen naar een andere praktijk overstappen als zij niet tevreden zijn. 

Als een gevolg is het bieden van positieve en gemakkelijke patiëntervaringen essentieel voor het behouden van patiënten en het aantrekken van nieuwe. Goede patiëntervaring is nu de sleutel tot winstgevendheid en succes op de lange termijn van een tandheelkundige praktijk. 

Introductie van DS Core 

DS Core is het cloudplatform van Dentsply Sirona, ontwikkeld in samenwerking met Google Cloud. Het maakt verbinding met de hardware van een tandartspraktijk en brengt een aantal diensten dichter bij tandartsen, zodat ze patiënten betere behandelingen kunnen bieden.  

Het platform is ontworpen rondom deze behoeftes van tandartsen en moderne tandheelkundige praktijken om hen te helpen efficiënter te werken en dataveiligheid te verbeteren. 

DS Core biedt een aantal voordelen voor tandheelkundige praktijken: 

Naadloze en verbeterde connectiviteit 

DS Core biedt een gateway tot digitale tandheelkunde en snelle en eenvoudige samenwerking met collega's en partners. Het verbindt apparatuur binnen de tandheelkundige praktijk waardoor het een meer geïntegreerde praktijk biedt. DS Core is verbonden met andere apparatuur van Dentsply Sirona waardoor een naadloze upload van bestanden en toegang van patiëntendossiers op afstand mogelijk zijn. 

Tandheelkundige praktijken gebruiken DS Core om efficiënt hardware te verbinden, samen te werken met laboratoriums en partners en toegang te krijgen tot patiëntendossiers vanaf elke locatie, op elk apparaat. Tandartsen hebben de mogelijkheid om direct en snel met laboratoriums te verbinden bij het plaatsen, tracken en ontvangen van ontwerpbestanden. 

Daarnaast kunnen tandartsen samenwerken met experts en specialisten om te zorgen dat zijn hun patiënten altijd de beste behandeling en klinische uitkomsten bieden, zelfs bij complexe casussen. 

Efficiëntere workflows 

Met de mogelijkheid om automatisch bestanden te uploaden vanaf verschillende apparaten levert DS Core betere controle over bestanden en verbetert workflows door toegang tot en samenwerking binnen bestanden sneller en gemakkelijker te maken. 

DS Core levert ondersteuning gedurende de volledige patiëntenreis van diagnose tot de uiteindelijke zorg of behandeling. Dit omvat patiënbetrokkenheid, diagnose, behandelingsplan, levering, controle en follow-up zodra de behandeling is afgerond. 

Bespaar tijd 

DS Core is ontworpen om tijd te besparen en tandartsen meer tijd te bieden om te besteden aan behandelingen van patiënten. Door het elimineren van handmatige processen, zoals het maken van mallen van de mond van een patiënt, het versturen hiervan naar het laboratorium en wachten op het maken en leveren van het tandheelkundig hulpmiddelen, kunnen tandartsen het proces in een systeem beheren. 

Daarnaast worden alle patiëntendossiers, bestanden en berichten op een plek bewaard. Dit maakt het gemakkelijk en eenvoudig om oude informatie of berichten met een klik op de knop terug te vinden, zodat patiënten niet hoeven te wachten en zodat tandartsen geen tijd kwijt zijn met het doorzoeken van honderden fysieke bestanden om de benodigde informatie te vinden. 

Hogere veiligheid 

Tandartsen en patiënten kunnen gerust zijn dankzij de ondersteuning van de veiligheidsstandaarden volgens GDPR (AVG) en HIPAA-compliant opslag en delen van patiëntcasusbestanden. 

Veilige software maakt soepelere samenwerking met laboratoriums en partners mogelijk en verbetert de relatie met patiënten door hen te laten zien dat u zorgvuldig met hun persoonlijke gegevens omgaat. 

Overal toegang tot bestanden 

DS Core en de bestanden die zijn opgeslagen in de cloud kunnen overal worden geopend, op elk gewenst moment zonder dat installatie of speciale software vereist is. Alle patiëntenbestanden zijn te openen op verschillende apparaten, zowel in de praktijk als buiten. 

De mogelijkheid om bestanden te openen op elk gewenst apparaat op elke locatie is handig voor elke tandheelkundige praktijk, maar vooral voor die praktijken die een groot aantal patiënten hebben en het daarbij behorende papierwerk. Dossiers en bestanden zijn eenvoudig te vinden waardoor efficiëntie wordt verbeterd en tandartsen meer tijd hebben om zich te focussen op activiteiten waardoor het bedrijf kan groeien. 

Service- en ondersteuningspakket: DS Core Care

Een van de grootste voordelen van de implementatie van DS Core in de tandheelkundige praktijk is het beschikbare service- en ondersteuningspakket, DS Core Care.

Het technische ondersteuningspakket van DS Core biedt apparatuurservice en -ondersteuning om uw apparatuur te beschermen. Dankzij de verbinding met DS Core gaat het een stap verder: het maakt preventieve en digitale serviceverlening mogelijk. Het belangrijkste voordeel is dat het helpt om de bedrijfstijd van de apparatuur te vergroten zodat er meer comfort wordt geboden aan de tandarts zodat zij zich kunnen focussen op het belangrijkere aspect van hun praktijk; hun patiënten. Ervoor zorgen dat de juiste ondersteuning beschikbaar is bij het investeren in digitale tandheelkundige apparatuur is essentieel om te zorgen voor het volgende:

• Meer tijd met patiënten - ondersteuning stelt tandartsen in staat om zich te focussen op patiënten en het succesvol runnen van hun praktijk.

• Kwaliteitsservice - tandartsen die investeren in DS Core Care profiteren van een vertrouwde producent en getrainde onderhoudstechnici. Daarnaast stelt het onderhoud van de apparatuur de tandarts in staat om continu kwalitatieve service te kunnen bieden aan patiënten.

• Productiviteit - DS Core Care bereidt praktijken voor op het onverwachte met een duidelijk gedefinieerde dekking van onderdelen en geïndividualiseerde ondersteuningsopties, wanneer nodig.

• Telefonische ondersteuning - als u investeert in DS Core Care, krijgt u hotline ondersteuning die kan helpen als tandartsen softwareproblemen moeten oplossen en om langere periodes stilstand te voorkomen.

• Fast Service Clarification (FSC) - dit maakt probleemoplossing op afstand door hooggekwalificeerde experts van Dentsply Sirona mogelijk. Met de verbinding van uw apparaat met DS Core kunt u profiteren van real-time, efficiënte ondersteuning, waardoor onnodige follow-ups beperkt worden en er tijd wordt bespaard.

Kortom 

Cloud-based tandheelkundige software wordt gebruikt binnen een aantal branches en de tandheelkundige branche is niet anders. Tandheelkundige platforms maken het tandartsen mogelijk om de ervaring met de klant te verbeteren en hun praktijken te laten groeien. Een meer gestroomlijnde, efficiëntere workflow binnen verschillende behandelingen in de praktijk helpt tandartsen meer tijd vrij te maken om te besteden aan patiënten. Daarnaast ontvangen patiënten nauwkeurigere behandelingsplannen en uitkomsten, en hoeven zij minder tijd in de stoel van de tandarts door te brengen. 

Patiëntervaring is essentieel voor de groei van de tandheelkundige praktijk in de toekomst. Digitale tandheelkunde stelt tandartsen in staat hun aanbod in behandelingen uit te breiden en, nog belangrijker, verbeterde patiëntenzorg en -ervaring aan te bieden. 

Neem contact op met een vertegenwoordiger van Dentsply Sirona voor meer informatie over DS Core.