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Respostas rápidas para perguntas comuns 

Se você nunca comprou nada da Dentsply Sirona, seja pela internet ou por meio de um representante de vendas, inscreva-se como novo cliente:

1. Selecione Inscrever-se/Criar conta, no canto superior direito da página inicial DentsplySirona.com

2. Selecione Criar conta e selecione Inscrever-se agora

3. Insira seus dados pessoais e selecione Create Online Login (Criar login on-line) 

4. Verifique o código de verificação no e-mail enviado ao endereço que você forneceu

5. Selecione Sou um cliente novo e Continuar para detalhes da conta

6. Insira os dados do seu consultório e selecione Save & Continue (Salvar e Continuar)

7. Selecione o endereço de cobrança da sua clínica e, em seguida, Use Selected Address (Usar o Endereço Selecionado) 

8. Selecione se você gostaria de participar do programa ONE DS

A partir de agora, sua conta estará com validação pendente. Esse processo pode levar até cinco dias úteis. Após sua conta ser validada, você poderá comprar produtos do catálogo on-line da Dentsply Sirona

Se você criou sua conta com um endereço de e-mail que já não consegue acessar, ligue para o Atendimento ao Cliente pelo número +1 (844) 848-0137.

Se você quiser vincular um distribuidor de preferência à sua conta DentsplySirona.com, siga estas instruções:

 

  1. Passe o cursor do mouse pelo seu nome no canto superior direito da página inicial DentsplySirona.com e selecione My Account (Minha Conta)
  2. Em My Account (Minha Conta), selecione Preferred Distributors (Distribuidores de Preferência)
  3. Selecione Adicionar um Distribuidor
  4. Selecione seu distribuidor de preferência no menu pop-up, marque a caixa e selecione Submit (Enviar). Observação: Somente distribuidores que foram integrados ao nosso site aparecerão no menu suspenso
  5. Selecione Enviar para abrir o site do distribuidor em uma nova janela. Você precisa inserir suas credenciais do site do distribuidor para conectar essa conta à sua conta DentsplySirona.com. Você precisa ter uma conta válida no site do distribuidor para fazer o login. Caso não tenha essa conta, crie uma na página do distribuidor. Se você tiver problemas durante esse processo, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente do seu distribuidor
  6. Após fazer login na conta do seu distribuidor, você voltará para DentsplySirona.com. Selecione uma conta padrão no menu suspenso. Se você não vir sua conta exibida no menu suspenso, entre em contato com o representante de vendas do distribuidor para adicionar ou modificar sua conta
  7. Você pode adicionar mais de um distribuidor, mas é possível selecionar somente um como padrão 

Para selecionar um cartão de crédito padrão diferente para compras, siga estas instruções:

  1. Passe o cursor do mouse pelo seu nome no canto superior direito de DentsplySirona.com e selecione My Account (Minha Conta)
  2. Em My Account (Minha Conta), no painel da sua conta, selecione Personal Payment Methods (Métodos de Pagamento Pessoais)
  3. Escolha Método de Pagamento Padrão ao lado do seu cartão de crédito desejado

Na página de fechamento do pedido, se o seu saldo de DS Points disponível cobrir o total do seu pedido, você verá uma mensagem no método de pagamento informando que você pode usar pontos para pagar pelo seu pedido.

Clique em Edit (Editar) e selecione Apply DS Points to this Purchase (Aplicar DS Points a esta Compra). 

Confirme sua escolha na janela pop-up modal.

Em seguida, clique em Salvar & Continuar para alterar seu método de pagamento para DS Points. Agora você pode fazer seu pedido de resgate.

* Observe que isso pode não estar disponível em todos os países, e o processo pode variar com base nos termos e condições dos programas aplicáveis. Consulte os Termos e Condições para obter detalhes completos 

Para iniciar uma devolução, siga estas instruções:

1. Baixe e preencha este formulário de devolução informando o item que você quer devolver e o motivo

2. Anexe o formulário a um e-mail com a seguinte linha de assunto: Devolução (item n.º). Envie o e-mail ao departamento adequado associado a seu produto:

  • Implantes: Implants-na-cs@dentsplysirona.com

  • Endodontia: Tulsa.orders@dentsplysirona.com

  • Ortodontia: Essix.Sales@dentsplysirona.com 

3. Após enviar o e-mail, um representante do atendimento ao cliente responderá com uma etiqueta de devolução – ou, se necessário, fará perguntas adicionais para concluir o procedimento

* Observe que isso pode não estar disponível em todos os países, e o processo pode variar com base nos termos e condições dos programas aplicáveis. Consulte os Termos e Condições para obter detalhes completos 

Oferecemos créditos CE para cursos presenciais, webinars e cursos OnDemand. Após cumprir nossos requisitos de curso, você receberá um certificado via e-mail ou em versão impressa durante um curso presencial.

Para participar de um curso, você precisa se inscrever aqui.

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