総合的なサービス＆サポートソリューション
DS Core Care は、機器を保護するための包括的な技術サービスおよびサポートソリューションです。DS Coreとの接続により、予防的なデジタルサービスを実現します。
ラップトップ型スキャナの所有者または購入予定者の95%が、購入時に提供されるサービス（延長保証やスペアパーツの交換など）が「あったらいいな」と考えていることがわかりました。
デンツプライシロナは、製品、サービス、サポートを組み合わせた新しい包括的なサービスソリューションを提供し、歯科医院の不安を取り除けるようにサポート致します。DS Core Careは、機器サービスとサポートサービスが統合されているため、治療時間を増やし、質の高いサービスを提供致します。
DS Core Careが選ばれる理由
BENEFITS
迅速で簡単なサポート
DS Coreが提供するファストサービスクラリフィケーションは、エキスパートによるリモートトラブルシューティングを可能にします。また、オンサイト訪問が必要な場合でも、効率的な準備により、不要なフォローアップを減らすことができます。
即時の解決策
デンツプライシロナが提供する製品情報やワークフロー等、カスタマーサポートポータルから直接、簡単に取得することができます。
患者さんとの時間を増やす
DS Core Careは、デンツプライシロナ社製機器を最大限に活用できるようにし、患者さんの治療に専念できるようサポートします。
ダウンタイムを最小にする
歯科用機器の予防メンテナンスが含まれているため、トラブルを最小限に抑えることができます。
生産性
DS Core Careは、予期せぬ事態に備え、機器のダウンタイムや予期せぬコストの発生を抑えることができます。必要なときに迅速にサポートを受け、高い生産性を維持することができます。
サービスの質
スペアパーツの提供から、遠隔操作によるトラブルシューティング、定期メンテナンスまで、すべて訓練を受けたサービス技術者が対応します。
ファストサービスクラリフィケーション
DS Coreと機器の接続により、リモートでリアルタイムに効率的なトラブルシューティングが可能になり、不要なフォローアップを制限し、時間を節約します。
お客様の声
"メーカーから機器を購入する場合、サービスはメーカーが提供できる最も重要かつ有用なものの1つです。 デンツプライシロナとそのパートナーは、効率的なサービス、部品、専用ホットラインで今までにないサポートを提供し、ユーザーが成功を収め、保護されているという安心感を得ることができます。"
"私にとっては、機材が長期間にわたって安定的に使えるということが重要です。しかし、歯科医院ではしばしば不測の事態が起こり得ます。そのため、DS Core CareがPrimescan Connectの偶発的な損傷を障害保険にてカバーしてくれることは、患者さんの治療に専念する上でとても心強いです。"
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