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Dentsply Sirona グローバル・プライバシー通知
最終更新日:2026年10月1日
本プライバシー通知(以下「本通知」)は、Dentsply Sirona Inc.、そのグローバルな関連会社、ブランドおよび子会社(以下総称して「Dentsply Sirona」、「当社」)が、本通知に記載される個人データをどのように収集、利用、開示、その他取り扱うか、ならびにこれらの個人データに関して世界中の個人が有する権利および選択肢について説明するものです。
本通知は、以下に別段の記載がある場合を除き、本通知が掲載されている当社ウェブサイトwww.dentsplysirona.com、および本通知を表示またはそのリンクを含むその他のウェブサイト(以下「本サイト」)(例:www.wellspect.com)のご利用、製品またはサービスの購入および利用、DS Core®、SureSmile®、Simplant®およびAtlantis Web Order®を含むがこれらに限られないその他のオンラインおよびオフラインのサービス(以下総称して「本サービス」)に関連して、Dentsply Sirona が収集および取り扱う個人データ、ならびに採用活動(応募者および紹介を含みます)および請負業者その他の非従業員労働者との関係に関連して収集される個人データに適用されます。
本サービスのご利用およびプライバシーに関する紛争は、本通知および適用される利用規約に従うものとします。プライバシーに関するお客様の選択については、セクション6「プライバシーに関するお客様の選択」をご確認ください。
適用範囲外。 本通知は、Dentsply Sirona の従業員に関して当社が収集および取り扱う個人データには適用されません。従業員向けプライバシー通知の写しを含む詳細については、お近くの人事担当者にお問い合わせください。
追加の通知。 場合により、当社が提供するサービス、プログラム、製品またはイベントを含む特定の取扱いについて、追加または別個のプライバシー通知が提供されることがあります。その場合、提供された通知は本通知の内容を補足するものとして解釈されます。
地域固有の追加情報が必要な範囲では、目次に示すとおり、本通知内に別途記載されています。
以下で詳しく説明するとおり、当社は、個人から直接、第三者から、および本サービスのご利用を通じて自動的に個人データを収集することがあります。
お客様から直接収集する個人データ。 お客様から収集する個人データは、お客様が本サービスをどのようにご利用になるか、または当社とどのようにやり取りされるかによって異なりますが、一般的に以下が含まれます。
第三者から受領または収集する個人データ。 以下のとおり、公開データベース、共同マーケティング/プロモーションのパートナー、ソーシャルメディアプラットフォームその他の第三者などの第三者情報源から、お客様に関する個人データを収集することがあります。
自動的に収集される個人データ。 当社および当社のサービスプロバイダーは、お客様による本サービスのご利用および当社とのやり取りに関する個人データを自動的に収集および導出します。かかるデータには以下が含まれます。
当社は、一般に、収集した個人データを以下の目的で収集、利用およびその他取り扱います。
当社は、一般に、収集した個人データを、本サービスの提供、お客様の取引またはご依頼への対応および履行のため、お客様の指示または同意に従い、および以下のとおり開示します。
当社および当社のプロバイダーは、本サイトおよび本サービス内の閲覧活動、デバイスの種類および類似の情報に関する分析情報を自動的に収集するために、Cookie、ピクセルタグその他の類似のトラッキング技術を使用します。一部の法域では個人データとみなされることがあるこの情報は、例えば、お客様が本サイトおよび本サービスにどのようにアクセス、利用およびやり取りされるかの分析と理解、本サイトおよび本サービスの不具合やエラーの特定と解決、本サイトおよび本サービスのパフォーマンスの評価、保護、最適化および改善、本サイト上のコンテンツのパーソナライズ、ならびにDSまたはその他の第三者のウェブサイト上でのパーソナライズ広告を含むマーケティングおよび広告、測定および分析の目的で利用されます。また、傾向の分析、本サイトおよび本サービスの管理、集計利用のための広範な人口統計データの収集、ならびにその他の適法な目的のために、かかる情報を匿名化および/または集計することがあります。
Cookie。 Cookieは、トラッキング目的で使用される英数字の識別子です。一部のCookieは、本サイトおよび本サービスをより簡単に閲覧できるようにするもので、その他のCookieは、より迅速なログインプロセスの実現、本サイトおよび本サービスのセキュリティとパフォーマンスの支援、または本サイトおよび本サービス内および相互間でのアクティビティおよび利用データの追跡のために使用されます。
ピクセルタグおよび類似の技術。 ピクセルタグ(ウェブビーコンまたはクリアGIFと呼ばれることもあります)は、固有の識別子を持つ小さなグラフィックで、Cookieと機能が似ています。当社は、これらのトラッキング技術を、ユーザーの活動を理解し、コンテンツの管理や利用統計の集計を支援するため、また電子メールが開封または転送されたことを把握して反応率を追跡し、当社のコミュニケーションの効果を測定するために使用することがあります。
ローカルストレージオブジェクト。 ローカルストレージは、ブラウザウィンドウを閉じた後も保持されるデータをブラウザ上に保存できるようにするウェブストレージの仕組みです。ローカルストレージは、お客様が本サイトに戻られた際にページやコンテンツをより速く読み込めるよう、当社のウェブサーバーが特定の情報をキャッシュするために使用することがあります。ローカルストレージに保存されたデータは、ブラウザからクリアできます。詳細については、ブラウザのヘルプメニューをご確認ください。
広告ネットワーク。 当社は、コンテンツのパーソナライズ、ならびに第三者のウェブサイト、モバイルアプリおよびオンラインサービス上での広告管理のため、広告ネットワーク、チャネルパートナー、モバイル広告ネットワーク、分析・測定サービスその他(以下「広告ネットワーク」)と協働しています。当社は、一定の情報を広告ネットワークと共有することがあり、双方がCookie、ピクセルタグその他のツールを使用して、本サービス内、ならびに第三者のウェブサイト、アプリおよびサービス上での利用情報および閲覧情報を収集することがあります。この情報には、IPアドレス、位置情報、CookieおよびAdvertising ID、その他の識別子、ならびに閲覧データが含まれる場合があります。
クロスデバイストラッキング。 当社および当社が協働する広告ネットワークは、当社および当該第三者が、お客様が当社または本サイトおよび本サービスとやり取りするために使用する他のデバイス(例:携帯電話、タブレット、その他のコンピュータなど)を特定するのを支援するため、本サイトおよび本サービス内、ならびに他の第三者ウェブサイトおよびサービス上で収集したお客様に関するデータを利用することがあります。
カスタムリストおよびマッチング。 当社は、第三者のサイト、プラットフォームおよびサービス上でお客様により適切に広告やコンテンツを配信できるよう、一定の顧客リスト情報(お客様の氏名、電子メールアドレス、その他の連絡先など)を第三者と共有または利用可能にすることがあります。場合によっては、これらの第三者が、当社の広告およびマーケティングキャンペーンをより適切にターゲティングできるよう、追加の人口統計情報その他の情報で当社の顧客リストを拡充するのを支援することがあります。
Do-Not-Track。 現在、当社の本サイトはグローバル・プライバシー・コントロール(GPC)シグナルに対応しています。つまり、お客様のブラウザがGPCシグナルを送信していることを検知した場合、当社はこれを、当該ブラウザおよびデバイスを本サイトにおける販売および共有(すなわち、Cookieおよびトラッキングツールを通じたもの)からオプトアウトする要求として処理します。別のデバイスから、または同じデバイス上の別のブラウザを使用して本サイトに戻られた場合は、そのブラウザおよびデバイスについてもオプトアウト(またはGPCの設定)が必要となりますのでご注意ください。GPCに関する追加情報は次のサイトでご覧いただけます:https://globalprivacycontrol.org/。EEAおよび英国のユーザー向けのCookieに関する追加情報は、以下のセクション14に記載されています。
お客様は、当社によるお客様の個人データの取扱いについて一定の選択権をお持ちであり、当社は、以下に説明するとおり、お客様の設定およびプライバシーに関する選択を管理するための複数の方法を提供しています。
マーケティング通信。 当社は、定期的にプロモーション用の電子メールその他の類似の通信をお送りすることがあります。通信に記載された手順に従うか、このリンクをクリックすることで、設定の変更または配信停止ができます。
Cookie設定。 ブラウザを、特定のCookieをブロックする、またはCookieが設定される際に通知するように設定できます。Cookieを削除することもできます。ほとんどのブラウザのツールバーの「ヘルプ」では、お客様のデバイスが新しいCookieを受け入れないようにする方法、新しいCookieを受け取った際にブラウザが通知する方法、Cookieを削除する方法が案内されています。Cookieを無効にした本サイトの訪問者も本サイトを閲覧できますが、一部の機能が動作しない場合があります。別のデバイスから、または同じデバイス上の別のブラウザから本サイトにアクセスされる場合、そのブラウザおよび/またはデバイスについてもCookie設定を適用する必要があります。また、必須のCookie以外の多数のCookieについては、フッターにある「Cookie設定」リンクからCookie設定を調整することで、設定の確認または変更ができます。
業界の広告選択プログラム。 お客様は、参加している広告ネットワークが、お客様による本サイトおよび本サービスならびに第三者のサイトへの訪問について収集したデータをどのように利用するかを管理できます。詳細情報の入手および参加している広告ネットワークからのターゲティング広告の受信拒否は、aboutads.info/choices(Digital Advertising Alliance)で行えます。欧州にお住まいの場合、この情報はwww.youronlinechoices.eu(European Interactive Digital Advertising Alliance)で入手できます。
イベント写真撮影。 イベント写真撮影については、写真の撮影を事前に開示し、少人数のグループ写真を撮影する前にお客様の許可を求めることを当社の慣行としています。DS主催のイベントではプロのカメラマンが同席し、お客様や他の参加者の写真を撮影することがあります。イベント関連の写真におけるお客様の画像または肖像の使用をオプトアウトするには、privacy@dentsplysirona.comまでご連絡ください。
当社は、お客様の個人データを、収集目的を達成するために合理的に必要な期間、またはその他、法的義務の遵守、紛争の解決、適切な事業記録の維持、および契約の履行のために必要な期間保存します。
当社の本サイトの利用は、子どもを対象としたものではありません。子どもが当社に個人データを提供したことが判明した場合、当社はそのデータを当社のシステムから削除します。保護者または後見人の方で、適用法令に違反してお子様の個人データが収集されたとお考えの場合は、セクション13「お問い合わせ」に記載のとおり当社にご連絡ください。
Dentsply Sirona は米国に本社を置き、米国および世界各地に事業、事業体およびサービスプロバイダーを有しています。そのため、お客様が当社とやり取りされる際、お客様の個人データは、米国および当社、当社の関連会社およびサービスプロバイダーが事業を行うその他の法域に移転され、取り扱われることがあります。これらの法域の一部では、お客様の居住する法域と同等水準のデータ保護が提供されていない場合があります。これらの法域で適用される法律により、当社が当該データを保護するために講じた保護措置にかかわらず、外国政府、裁判所、法執行機関または規制当局が当該法域内のデータにアクセスすることが認められる場合があります。このような状況では、適用法令で求められるとおり、お客様のプライバシー権が、組織的、技術的、契約上および/またはその他の適法な手段によって適切に保護されるようにします。Dentsply Sirona のグループ内移転は、グループ内での適法かつ安全な移転を円滑にするため、Dentsply Sirona の事業体間で締結されたグループ内データ移転契約の対象となっています。お客様の同意が法律上必要な場合、当社は、本通知へのご承諾、またはプログラムもしくは製品固有の通知と同意を通じて同意を取得します。
当社は、収集した個人データを、紛失、不正使用、不正アクセス、開示、改ざんおよび破壊から保護することを目的とした保護措置を講じています。また、個人データを共有する第三者が、適用されるプライバシー法令および適切なセキュリティポリシーを遵守することを契約上約束していることを確認しています。当社の努力にもかかわらず、いかなるデータセキュリティ対策もセキュリティを保証できないことにご留意ください。
当社の本サイトおよび本サービスには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。かかるリンク先のウェブサイトへのアクセスおよび利用は、本通知ではなく、当該第三者ウェブサイトのプライバシー通知に従います。当社は、かかる第三者ウェブサイトのデータの取扱いについて責任を負いません。
当社は、本通知を随時変更することがありますので、定期的にご確認ください。当社は、本通知の更新を本サイトに掲載します。
Dentsply Sirona は、お客様のプライバシーまたは本通知に関するご質問やご意見をお待ちしております。privacy@dentsplysirona.comまで電子メールでご連絡ください。
当社のデータ保護責任者にも以下の宛先でご連絡いただけます。
データ保護責任者(Data Protection Officer)
Dentsply Sirona, Inc.
13320-B Ballantyne Corporate Pl
Charlotte, NC 28277
本セクションは、EEAにおける適用法令(EU一般データ保護規則、英国一般データ保護規則、ならびにスイス連邦データ保護法およびその施行令(以下総称して「GDPR」)を含みます)、ならびに中東およびアフリカにおける適用法令に従った、当社による個人データの取扱いに関する追加情報を詳述するものです。
管理者(Controller)。 お客様の個人データの主たる管理者は、お客様がやり取りされた Dentsply Sirona の事業体であり、お客様が当社と契約を締結された場合を含みます。その場合、法人は契約書に特定されます。Dentsply Sirona グループ各社およびその所在地の一覧はこちらでご覧いただけます。https://www.wellspect.com/contact/international-locations/
個人データ収集の法的根拠。 当社は、以下のいずれかの法的根拠に基づいて個人データを収集および取り扱います。
取扱いの目的および法的根拠。 当社は、以下に記載する目的で、以下に記載する法的根拠に基づいて個人データを利用します(SureSmileまたはDS Coreに関連する取扱い活動などの状況では、当社は管理者のために処理者として個人データを取り扱い、その場合、お客様の個人データを取り扱うために医療専門家の法的根拠に依拠する点にご注意ください)。
取扱いの目的
お客様との取引関係を管理するため。例えば、取引の処理、当社でのお客様のアカウントの管理および維持、ご質問やご意見への対応、Dentsply Sirona ロイヤルティプログラムのアカウント設定、お客様専任のアカウントマネージャーとしてのテリトリー・セールス・マネージャー(Territory Sales Manager)またはこれに相当する者の割当て、その他これに類する目的のため。
取り扱う個人データのカテゴリー
連絡先情報、職業上の連絡先情報および詳細、通信、健康データ*、アカウントおよび登録情報、ならびに取引情報。
取扱いの法的根拠
契約または合意の条件を履行するために必要な場合、または当該契約につながる措置を講じるために必要な場合の、お客様との契約の履行。
当社は、活動を効率的に組織することに正当な利益を有します。
取扱いの目的
Per valutar雇用へのご関心を評価し、雇用の可能性についてご連絡するため、応募を処理するため、職務要件を満たす能力を評価するため、参考人および職業上の資格を確認するため、採用統計を監視するため、応募プロセスを改善するため、当社の施設、資産、情報、従業員およびその他の人員の安全を確保するため、ならびに安全衛生要件、政府への報告義務、機会均等のモニタリングなどの法令上および規制上の要件(これらに限られません)を遵守し、当社の倫理・事業行動規範の遵守を確保するため。
スウェーデンでは、採用プロセスの最後に、候補者から提出された犯罪経歴証明書の写しの閲覧を求めることがあります。個人データは取り扱われません。その場合、候補者には事前に通知されます。
取扱いの法的根拠
連絡先情報、職業上の連絡先情報および詳細、ならびに参考人および評価。
取扱いの法的根拠
契約または合意の条件を履行するために必要な場合、または当該契約につながる措置を講じるために必要な場合の、お客様との契約の履行。
当社が収集または取り扱う個人データの一部は、EEA、英国またはスイスの法的義務に基づくものです。
その他の個人データは、お客様の同意に基づいて収集される場合があり、その場合、データが収集または取り扱われる前にお知らせします。
その他すべての場合において、当社は、採用プロセスが当社事業のニーズおよび当社への就職を求める個人の合理的な期待に効果的に応えることを確保することに正当な利益を有します。
取扱いの目的
お客様が非従業員労働者および/または請負業者として当社と協働される場合、お客様との関係を管理し、お客様の稼働時間を管理し、電子メールなどの職場コミュニケーションを可能にし、当該契約に関連するその他の管理業務を行うため、お客様のデータを取り扱います。
取り扱う個人データのカテゴリー
連絡先情報、勤務地、勤務時間、給与/報酬、署名、写真。
取扱いの法的根拠
契約または合意の条件を履行するために必要な場合、または当該契約につながる措置を講じるために必要な場合の、お客様との契約の履行。
取扱いの目的
当社が提供するプロモーションプログラムを運営するため。
取り扱う個人データのカテゴリー
連絡先情報、職業上の連絡先情報および詳細、ならびに職歴・学歴および実績。
取扱いの法的根拠
契約または合意の条件を履行するために必要な場合、または当該契約につながる措置を講じるために必要な場合の、お客様との契約の履行。
取扱いの目的
ユーザーが当社のサービス、製品およびオファリングにどのようにアクセスし利用するかをよりよく理解するため、ならびに、当社のサービスおよび事業運営の評価と改善、サービス、機能、新製品およびオファリングの開発、社内の品質管理および研修目的など、その他の調査および分析目的のため。
取り扱う個人データのカテゴリー
嗜好、デバイスおよび閲覧情報、アクティビティおよび利用データ、ならびにアンケート回答。
取扱いの法的根拠
当社は、リーチと顧客基盤を拡大するために、当社の製品およびサービスを改善することに正当な利益を有します。
取扱いの目的
お客様に送付するコンテンツを調整するため(パーソナライズされたヘルプや説明の提供を含みます)、およびお客様の利用体験をその他の方法でパーソナライズするため。
取り扱う個人データのカテゴリー
連絡先情報、職業上の連絡先情報および詳細、通信、健康データ*、アカウントおよび登録情報、嗜好、デバイスおよび閲覧データ、アクティビティおよび利用データ、ならびに位置情報。
取扱いの法的根拠
法律で求められる場合の同意(例えば、Cookieその他のトラッカーを通じて同意を取得する場合)。
その他すべての場合において、当社は、リーチと顧客基盤を拡大するために、当社の製品およびサービスを宣伝することに正当な利益を有します。
取扱いの目的
マーケティング、広告および広報目的のため。例えば、当社のサービスならびに関連会社の製品およびサービスに関する情報(ニュースレターその他のマーケティングコンテンツなど)、およびお客様が受け取ることを希望されたその他の情報をお送りするため、ならびにマーケティング目的で当社の製品ラインナップに関する情報またはそのサンプルをご提供するため。また、収集した一定の個人データを、お客様の関心と地域に基づいて関連するコンテンツをより適切に届けられるよう、(オンラインおよびオフラインの)広告キャンペーンの管理と改善のために利用することがあります。
取り扱う個人データのカテゴリー
連絡先情報、職業上の連絡先情報および詳細、通信、健康データ、アカウントおよび登録情報、嗜好、デバイスおよび閲覧データ、アクティビティおよび利用データ、ならびに位置情報。
取扱いの法的根拠
法律で求められる場合の同意(例えば、Cookieその他のトラッカーを通じて同意を取得する場合、または当社からのマーケティング通信の受信にオプトインした場合)。
その他すべての場合において、当社は、リーチと顧客基盤を拡大するために、当社の製品およびサービスを宣伝することに正当な利益を有します。
取扱いの目的
登録、出席、他のイベント参加者との接続、関連する教育機会の提供、継続的な認定要件に関するお手伝い、関連するイベントおよびサービスについてのご連絡を含む、イベントの企画および運営のため。
取り扱う個人データのカテゴリー
連絡先情報、職業上の連絡先情報および詳細、研修および職業教育の履歴、通信、アカウントおよび登録情報、渡航の詳細、食事の嗜好、ならびに認定資格。
取扱いの法的根拠
契約または合意の条件を履行するために必要な場合、または当該契約につながる措置を講じるために必要な場合の、お客様との契約の履行。
その他すべての場合において、当社は、顧客に対し、当社および業界の他者と関わる有意義な機会を提供し、参加者の合理的な期待に応える良好なイベント体験を提供することに正当な利益を有します。
取扱いの目的
市場調査、顧客満足度または当社サービスの改善などのためのアンケートの実施、統計およびデータ分析の実施、ならびにその他これに類する目的のため。
取り扱う個人データのカテゴリー
連絡先情報、職業上の連絡先情報および詳細、デバイスおよび閲覧データ、アクティビティおよび利用データ、位置情報、ならびに嗜好。
取扱いの法的根拠
当社は、当社との関わりを促し、顧客基盤と財政的支援を拡大するために、当社のサービス、製品および広告の関連性を高めることに正当な利益を有します。
取扱いの目的
お客様との専門的な関係を管理するため、当社サービスの採用を促進し影響を与えるため、お客様の専門分野に関連する情報をお知らせするため、当社のKOLとのやり取りの水準を把握しKOLコミュニティを構築および維持するため、情報提供ニュースレターを送付するため、研究協力、臨床試験、患者支援プログラム、諮問委員会への参加またはコンサルティングサービスのためにどのKOLを起用するかを特定する際に十分な情報に基づく客観的な意思決定を行うため、ならびに他のKOLを起用する際の公正市場価値(Fair Market Value)の評価を補助するため。
取り扱う個人データのカテゴリー
連絡先情報、職業上の連絡先情報および詳細、通信およびやり取り、ならびにソーシャルメディア情報、写真および動画。
取扱いの法的根拠
契約または合意の条件を履行するために必要な場合、または当該契約につながる措置を講じるために必要な場合の、お客様との契約の履行。
取扱いの目的
当社製品に関する苦情を記録および調査し、当社製品の品質および安全性を確保し、所管当局への義務的な報告を含む法令上および規制上の要件を遵守するため。
取り扱う個人データのカテゴリー
連絡先情報、職業上の連絡先情報および詳細、通信、健康データ*、アカウントおよび登録情報、取引情報、注文および処方情報、苦情に関する情報。
取扱いの法的根拠
法律で明示的に定められている場合。
取扱いの目的
当社のサービスおよび事業運営を保護するため、不正、不正な活動およびアクセス、その他の不正使用を防止および検知するため。違法行為、不正の疑い、あらゆる者または第三者の安全もしくは法的権利に対する潜在的脅威を伴う状況、当社の利用規約、倫理・事業行動規範、その他の適用される方針またはお客様との間のその他の契約もしくは本通知の違反について、調査、防止または措置を講じることが必要と判断する場合、ならびに法的手続その他の紛争解決手続を通じてなど、当社の権利を防御するため。
取り扱う個人データのカテゴリー
連絡先情報、職業上の連絡先情報および詳細、通信、アカウントおよび登録情報、嗜好、デバイスおよび閲覧データ、アクティビティおよび利用データ、位置情報、ならびに取引情報。
取扱いの法的根拠
当社は、適法に活動を行い、当社の権利および利益、ならびにステークホルダーおよび社会全体の権利および利益を保護することに正当な利益を有します。
取扱いの目的
法令および当社の法的義務を遵守するため。例えば、会計、監査、コンプライアンスおよび記録保持などの社内機能に関して、また、法的手続、召喚状および関連する法的手続への対応、裁判所命令、国家安全保障または法執行機関への開示要求、規制当局および法執行機関からのその他の適法な要請への対応などの対外的な目的のため。
取り扱う個人データのカテゴリー
連絡先情報、職業上の連絡先情報および詳細、通信、健康データ*、アカウントおよび登録情報、嗜好、デバイスおよび閲覧データ、アクティビティおよび利用データ、位置情報、取引情報、ならびに参考人および評価。
取扱いの法的根拠
EEA、スイスまたは英国の法律を遵守する必要がある場合の法的義務。
その他すべての場合において、当社は、当社の事業慣行が、当社が事業を行う法域の適用法令に準拠していることを確保することに正当な利益を有します。
取扱いの目的
合併、買収、組織再編、破産、融資などのその他の取引を検討および実施するため、ならびに当社の一般的な事業の管理、防犯カメラ録画を含む当社施設のサイト管理、会計、監査、コンプライアンス、記録保持および法務機能に関連して。
取り扱う個人データのカテゴリー
連絡先情報、職業上の連絡先情報および詳細、通信、健康データ*、アカウントおよび登録情報、嗜好、位置情報、画像および記録、取引情報、デバイスおよび閲覧データ、ならびにアクティビティおよび利用情報。
取扱いの法的根拠
活動を効率的に組織し、当社の施設および資産のセキュリティを保護することに関する当社の正当な利益。
\* 特定の種類のサービスに関する別個のプライバシー通知および同意に別段の記載がない限り、記載の目的について、当社は医療専門家に対するサービスの提供の過程で健康データを取り扱い、その際、管理者ではなく処理者として行動します。ただし、エンドユーザーに直接サービスを提供する場合に管理者として行動するWellspectを除きます。Wellspectの事業目的における患者の個人データの取扱いに関する情報は、以下の通知で別途提供されます:Wellspect EU – 患者向けプライバシーポリシー。
当社が、お客様との契約を履行するため、または法的義務を遵守するためにお客様の個人データを取り扱う場合、お客様の個人データの提供は、契約上もしくは法令上の要件、または契約を締結するために必要な要件である限りにおいて、義務となります。その場合、お客様の個人データの提供は必須であり、そうでなければ、お客様との契約を締結および履行すること、または当社の法的義務を遵守することができません。
お客様の個人データに関するお客様の権利。 GDPRおよびEMEA地域のその他の法律により、お客様は、一定の条件および例外に従い、当社が保有するお客様の個人データに関して一定の権利を行使できます。これらの権利には以下が含まれる場合があります。
お客様は、以下の「お問い合わせ」に記載の情報を使用して当社にご連絡いただくことで、権利を行使できます。上記のとおり、これらの権利は、お客様と当社との関係およびお客様の個人データを取り扱う法的根拠に応じて、特定の条件および例外が適用される場合があります。
お客様の個人データに関して、適用されるプライバシー法令の違反があったとお考えの場合、当社に直接苦情を申し立てることもできます。プライバシーに関する懸念の申出またはプライバシーに関する苦情の提出は、プライバシー苦情受付フォーム(Privacy Complaint Intake Form)から、次のリンクにより行えます:プライバシー苦情受付フォーム。提出されたすべての申出は、速やかに、かつ適用法令に従って評価されます。
お客様は、お客様の常居所地、勤務地、または権利侵害があったとされる場所を管轄するデータ保護当局(監督機関)に苦情を申し立てる権利を有します。
このリンクからは、欧州経済領域のすべてのデータ保護当局の最新の一覧を掲載している欧州データ保護会議(EDPB)のウェブサイトに移動します:https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/our-members_en 。
英国の当局であるICO(Information Commissioner’s Office)には、こちらからアクセスできます:https://ico.org.uk/。
スイス連邦データ保護・情報公開受託者(FDPIC)には、こちらからアクセスできます:https://www.edoeb.admin.ch/。
南アフリカの情報規制機関(Information Regulator)には、こちらからアクセスできます:https://inforegulator.org.za/。または、以下の宛先でInformation Regulatorに追加のご支援をお問い合わせいただくこともできます。
The Information Regulator(情報規制機関)
所在地:Woodmead North Office Park, 54 Maxwell Dr. Woodmead, Johannesburg, 2191
電子メール:PAIAComplaints@inforegulator.org.za。
国際的なデータ移転。 本サービスを利用することにより、お客様は、お客様の個人データがEMEA地域外の国々、特に米国に移転されることを理解し、これに同意するものとします。お客様の個人データが移転される国の一部は、お客様の国の規制当局の基準では、十分な水準の個人データ保護を提供していない可能性があります。当社は、欧州委員会が承認した標準契約条項およびその英国版、ならびに英国国際データ移転補遺(UK International Data Transfer Addendum)などの契約条項を含め、お客様の個人データを保護するための措置を講じています。これらの条項の写しは、以下に記載の情報を使用して当社にお問い合わせいただくことで入手できます。
Cookie。 当社のCookieの一部は、本サイトが意図したとおりに機能するために厳密に必要ですが、その他のCookieは厳密には必要ではなく、お客様の体験の最適化、ユーザーのよりよい理解、および広告目的のために設計されています。厳密には必要でないCookieの利用にはお客様の同意が必要であり、当社はポップアップCookieバナーおよび設定マネージャーを通じてこの同意を取得します。お客様は、設定マネージャーまたはブラウザの設定を使用して、いつでも同意を撤回できます。本サイトで使用されている個々のCookieに関する詳細情報は、このページのフッターにある「Cookie設定」リンクからもご覧いただけます。
上記の詳細に加え、以下の情報にご留意ください。
個人データの取扱いの法的根拠。 法的根拠が必要な場合、当社は、以下の根拠に基づいてお客様の個人データを取り扱います。
(i) お客様と当社との間の契約の履行のために取扱いが必要な場合、
(ii) 法令上または規制上の義務の遵守のために取扱いが必要な場合、
(iii) 当社の事業を運営および促進するという当社の正当な利益のために取り扱う場合、または
(iv) お客様が当社に同意を与えた場合。
機微データの収集および取扱い。 本通知に記載された目的のため、当社は、機微とみなされ特別な保護を要する以下の個人データを取り扱います。
要求されたサービスに必要でない情報の収集。 当社は、要求された本サービスには必要ではないものの、お客様により良いサービスを提供することを可能にし、容易にする以下の目的で、お客様の個人データを収集および利用することがあります。
お客様の個人データがこれらの追加目的で取り扱われることを希望されない場合は、privacy@dentsplysirona.comのDentsply Sirona プライバシー事務局に電子メールを送信してご希望をお知らせください。これらの目的でのお客様の個人データの利用を拒否されたことは、お客様が要求または当社と契約された製品およびサービスの提供を当社が拒否する理由にはなりません。
* 特定の種類のサービスに関する個別のプライバシー通知および同意に別段の記載がない限り、当社は、記載された目的のために、医療専門家にサービスを提供する過程で健康情報を処理し、その際、当社は管理者としてではなく、処理者として行動します。
当社がお客様との契約を履行するため、または法的義務を遵守するためにお客様の個人情報を処理する場合、お客様の個人情報の提供は、それが契約上または法令上の要件である限り、または契約を締結するために必要な要件である限り、強制されます。 このような場合、そうでなければお客様との契約を締結し履行すること、または当社の法的義務を遵守することができないため、お客様の個人情報の提供は必須となります。
個人情報に関するお客様の権利。 GDPRおよびEMEA地域の他の法律では、一定の条件および例外を条件として、当社が保有するお客様の個人情報に関する一定の権利をお客様が行使することを認めています。 これらの権利には以下が含まれます:
お客様の個人データは、以下の目的のため、当社以外の以下の者、企業、組織および当局と、国内外で共有されますのでお知らせします。
個人データの受領者
共通の支配下にある Dentsply Sirona の関連会社および子会社。Dentsply Sirona グループ各社およびその所在地の一覧はこちらでご覧いただけます
目的
Dentsply Sirona グループは多くの国で事業を展開しており、一般的な事業管理目的、顧客のニーズへの対応、規制上または報告上の目的、およびその他の正当な事業目的のために、DSグループ内で個人データを社内共有しています。
個人データの受領者
決済処理業者、インターネットサービスプロバイダー、専門コンサルタントおよびアドバイザー、IT および/またはクラウドベースのサービスプロバイダーなどの外部委託サービス、ならびにイベント管理プロバイダーなどのサービスプロバイダー.
目的
当社は、特定の業務機能の遂行を第三者に依頼し、当社に代わってそれらの機能を遂行できるよう、お客様の個人データを開示します。これらの第三者は処理者であり、管理者ではありません。
個人データの受領者
販売代理店、ビジネスパートナー、広告ネットワーク、ソーシャルメディア\*
目的
お客様に製品およびサービスを最も効率的な方法でお届けするため。
個人データの受領者
規制当局、政府・税務当局および法執行機関
目的
法律で求められる場合
個人データの受領者
お客様の同意に基づく、または法律で求められるその他の者
目的
お客様の同意または当社の法的義務に基づく場合
黙示の同意に関する通知(メキシコ居住者に適用):アスタリスク(\*)が付された移転については、お客様の同意が必要であることをお知らせします。これらの移転に対する拒否の意思を表明されない場合、同意いただいたものとみなします。拒否の意思は、privacy@dentsplysirona.comへの電子メールで通知できます。
データ主体としてのお客様の権利:お客様の個人データにアクセスし、訂正または削除し、その利用に異議を述べ、またはその他の権利を行使するにはどうすればよいですか?
データ主体は、居住地で適用される法律に従い、複数の権利を有します。これらの権利には、通知を受ける権利(本通知のようなプライバシー通知などによる)、お客様の個人データが取り扱われているかどうかを知り、取り扱われている場合には当社が保有するお客様の個人データにアクセスする権利、古い、不正確または不完全な個人データの訂正を請求する権利、適用法令に定める原則、義務および責務に従って利用されていないとお考えの場合にお客様の個人データの消去を請求する権利、ならびに特定の目的でのお客様の個人データの利用に異議を述べる権利、お客様の個人データを構造化され一般的に利用される形式で他のサービスプロバイダーに移行する(ポータビリティ)権利、お客様の個人データが共有された公的機関および民間団体を知る権利、同意しない可能性およびその拒否の結果に関する情報、同意を撤回する権利、自動化された手段による個人データの取扱いに基づく決定の再審査を求める権利、自動化された意思決定の対象とされない権利、ならびにデータ保護法令の不遵守について所管の規制当局に苦情を申し立てる権利が含まれる場合があります。権利を行使するには、privacy@dentsplysirona.comの当社プライバシー部門にご連絡ください。当社は、これらの権利の行使に関する請求を処理し、お客様のデータの取扱いに関するご質問に対応します。
お客様の個人データの利用に対する同意はどのように撤回できますか?
お客様は、個人データの取扱いについて当社に与えた同意を撤回できます。ただし、同意の撤回は、撤回が通知される前に行われた取扱いに遡及して適用されないこと、また、いかなる場合も、法的義務により当社がお客様の個人データの取扱いを継続する必要がある可能性があるため、お客様のご請求にただちに対応することや利用を終了することができない場合があることにご留意いただくことが重要です。また、特定の目的については、同意の撤回により、当社が本サービスを提供できなくなる、および/または当社とお客様との関係が終了することになる点もご考慮ください。
同意を撤回する場合、または同意撤回の手続および要件を知りたい場合は、請求をprivacy@dentsplysirona.comに電子メールで送信していただく必要があります。
お客様の個人データの利用または開示はどのように制限できますか?
お客様が個人データの利用および開示を制限できるよう、当社は以下の手段を提供しています。
A. 米国 – 連邦
特定の状況において、当社は、1996年米国医療保険の携行性と責任に関する法律(HIPAA)に基づく「ビジネスアソシエイト」(business associate)または「対象事業体」(covered entity)として行動しつつ、本サービスを通じてお客様の情報を収集または利用することがあり、これは保護対象保健情報(Protected Health Information、「PHI」)に該当する場合があります。
ビジネスアソシエイトには、PHIの利用または開示を伴うサービスをHIPAAの対象事業体に提供する事業体が含まれます。お客様の医療提供者または医療保険会社がHIPAAの対象事業体に該当し、当社がそれらに対して、またはそれらに代わってサービスを提供する場合、当社はそれらのビジネスアソシエイトに該当することがあります。HIPAAに定義されるPHIとは、一般に、お客様を識別し、お客様の身体的もしくは精神的な健康もしくは状態、お客様に対する医療の提供、またはお客様に提供された医療の支払いに関する情報を意味します。当社がビジネスアソシエイトとして行動する範囲では、お客様の情報は、HIPAAで認められる場合にのみ利用および開示されます。これには、サービス上の義務の履行、当社の内部管理および運営、法的責任の履行、データの匿名化または集計、その他法律で求められる場合が含まれますが、これらに限られません。
当社がお客様から収集するデータに関してHIPAAに基づく対象事業体として行動する場合、本通知ではなく、当社のプライバシー実務通知(Notice of Privacy Practices)が適用されます。
B. 米国州法に基づくプライバシー開示
個人データの販売
当社は、金銭的対価と引換えに個人データを第三者に開示することはありませんが、以下のカテゴリーの個人情報を「販売」または「共有」することがあります:固有の個人識別子、オンライン識別子、IPアドレスまたはその他の類似の識別子などの識別子、商業情報、位置データ、ならびにインターネットおよびネットワーク活動情報。これらのカテゴリーを、マーケティングおよび広告目的、ならびに当社の広告キャンペーンの改善および測定のために、第三者の広告ネットワーク、分析プロバイダーおよびソーシャルネットワークに開示することがあります。
消費者の権利
特定の米国州の居住者は、一定の制限に従い、適用されるプライバシー法令に基づく追加の権利を有する場合があります。これには以下が含まれる場合があります。
米国州プライバシー法に基づくプライバシー権の行使の請求は、当社のウェブフォーム(こちら)を通じて、またはprivacy@dentsplysirona.com宛ての電子メールで行えます。
当社によるターゲティング広告をオプトアウトするには、こちら(フッターのリンクをクリック)またはお客様のデバイスでCookie設定を調整できます。さらに、当社の本サイトはグローバル・プライバシー・コントロール(GPC)シグナルに対応しています。つまり、お客様のブラウザがGPCシグナルを送信していることを検知した場合、当社はこれを、当該ブラウザおよびデバイスを本サイトにおける販売および共有(すなわち、Cookieおよびトラッキングツールを通じたもの)からオプトアウトする要求として処理します。別のデバイスから、または同じデバイス上の別のブラウザを使用して本サイトに戻られた場合は、そのブラウザおよびデバイスについてもオプトアウト(またはGPCの設定)が必要となりますのでご注意ください。GPCに関する詳細は次のサイトでご覧いただけます:https://globalprivacycontrol.org/。詳細については、セクション5「Cookieおよびトラッキング」およびセクション6「プライバシーに関するお客様の選択」をご参照ください。
当社は、適用される米国プライバシー法令の要求に従い、お客様の請求に対応します。請求を提出された際、当社は、お客様が提供した情報を当社の記録にある情報と照合することにより、お客様の身元および請求を確認する措置を講じます。場合によっては、お客様の身元確認のため、または請求の処理に必要な場合に、追加情報をお願いすることがあります。誠実な試みの後もお客様の身元を確認できない場合、請求を拒否することがあります。請求が拒否された場合、その根拠を説明します。
当社がお客様の請求を拒否した場合、一部の法域では、当社が回答で示す手順に従って、当社の決定に対して不服申立てを行える場合があります。
適用される米国プライバシー法令で認められる範囲で、お客様は、お客様に代わって請求を提出し行動する認定代理人を指定することもできます。認定代理人は、その権限の証明を提供するよう求められる場合があり、当社は、当該消費者に、認定代理人の身元および権限を直接確認するよう求めることもあります。
C. カリフォルニア州における収集時の通知およびプライバシー権
本セクションは、カリフォルニア州の居住者に追加情報を提供し、カリフォルニア州消費者プライバシー法(California Consumer Privacy Act)およびその施行規則(いずれも改正後のもの)(以下「CCPA」)を含む、適用されるプライバシー法令に基づく当社の情報実務を説明するものです。お客様がカリフォルニア州の居住者であり、当社がCCPAの対象となる「個人情報」を収集する場合、以下が適用されます。
本セクションは、公開されているデータ、または匿名化もしくは集計されたデータなど、CCPAに基づき適用除外とされる個人データの取扱いには触れず、またこれらには適用されません。さらに、本通知は、当社がお客様について収集、受領またはその他保有する個人データのうち、HIPAAなどの特定の連邦法によって主として規律されるものには適用されません。CCPAは、HIPAAの対象となる健康データはすでに連邦法で保護されていることを認めており、そのため、CCPAはかかるデータには適用されません。
収集および開示する個人データのカテゴリー。 以下の表は、カリフォルニア州の居住者について当社が収集または取り扱う個人データのカテゴリー、ならびに事業上または商業上の目的でかかる個人データを開示することがある第三者のカテゴリーを、一般的に示したものです。
個人データのカテゴリー
氏名、別名、電子メール、電話番号、住所、固有の個人識別子、オンライン識別子、IPアドレスまたはその他の類似の識別子などの直接的な識別子を含みます。
事業上または商業上の目的での第三者への開示
個人データのカテゴリー
お客様のアカウントおよびプロフィール情報、ならびに氏名、人口統計およびその他の特性または記述、連絡先情報、財務情報または支払情報など、個人データを含む顧客記録を含みます。
事業上または商業上の目的での第三者への開示
個人データのカテゴリー
購入、取得または検討されたサービスの記録、その他の購入または利用の履歴もしくは傾向を含みます。
事業上または商業上の目的での第三者への開示
個人データのカテゴリー
閲覧履歴、クリックストリームデータ、検索履歴、ならびに当社のサイトおよびサービス、広告または電子メールとのやり取りに関するデータ(当社のサービスまたはその他の類似のオンラインサービスのご利用に関するその他の利用データを含みます)を含みます。
事業上または商業上の目的での第三者への開示
個人データのカテゴリー
特定の個人またはデバイスに関する一般的な位置情報など。
事業上または商業上の目的での第三者への開示
個人データのカテゴリー
お客様がカスタマーサービスの立場で当社とやり取りされる場合、または録音回線で当社に電話される場合の通話録音、録音された会議やウェビナー、動画、写真により収集される情報を含みます。
事業上または商業上の目的での第三者への開示
個人データのカテゴリー
本セクションに記載されたいずれかのデータから導かれる消費者に関する推論(消費者の嗜好、特性、行動、態度、能力および適性を反映する推論を含みます)など。
事業上または商業上の目的での第三者への開示
個人データのカテゴリー
当社は、カリフォルニア州法または連邦法に基づく保護される分類とみなされる一部の情報を収集することがあり、これには、お客様の性別、年齢、生年月日、市民権、婚姻状況、障害の状況、性自認または性表現、および病状が含まれる場合があります。
事業上または商業上の目的での第三者への開示
個人データのカテゴリー
状況により、当社は、支払カード情報および関連する詳細、正確な位置情報データ、人種的または民族的出身、生体情報、ならびに消費者の健康に関して収集および分析された個人データを収集することがあります。また、お客様の社会保障(Social Security)番号、運転免許証番号または州発行の身分証明書番号を収集することもあります。
事業上または商業上の目的での第三者への開示
個人データの販売および共有。 CCPAは、「販売」を、金銭的またはその他の価値ある対価と引換えに個人データを第三者に開示または利用可能にすることと定義し、「共有」には、クロスコンテクスト行動広告を目的として個人データを第三者に開示または利用可能にすることが含まれます。当社は、金銭的対価と引換えに個人データを第三者に開示することはありませんが、以下のカテゴリーの個人データを「販売」または「共有」することがあります:識別子、商業情報、位置データ、ならびにインターネットおよびネットワーク活動情報。これらのカテゴリーを、マーケティングおよび広告目的、ならびに当社の広告キャンペーンの改善および測定のために、第三者の広告ネットワーク、分析プロバイダーおよびソーシャルネットワークに開示することがあります。また、氏名および電子メールアドレスなどの限定的な情報を、マーケティングおよび広告目的、ならびに当社の広告キャンペーンの改善および測定のために、データブローカー(data broker)と共有することがあります。
当社は、機微な個人データを販売または共有することはなく、また16歳未満であることを当社が知っている個人に関する個人データを販売または共有することもありません。
個人データの情報源。 当社は、一般に、以下のカテゴリーの情報源から個人データを収集します:お客様から直接または間接的に、関連会社および子会社、ビジネスパートナー、ベンダーおよびサービスプロバイダー、政府関係者、医療専門家および歯科医師、第三者のウェブサイトおよびサービス、データブローカー、公開データベース、ソーシャルメディアプラットフォームおよびウェブサイト、インターネットサービスプロバイダー、オペレーティングシステムおよびプラットフォーム、ならびにマーケティングおよびデータ分析プロバイダー。
収集、利用および開示の目的。 当社がお客様の個人データを収集、利用、開示および取り扱うことのある事業上または商業上の目的の説明については、セクション3「収集および取扱いの目的」およびセクション4「個人データの開示」をご参照ください。
機微な個人データ。 当社は、CCPAにより認められた目的を超えて「機微な個人データ」を収集、利用または開示することはありません。したがって、当社は、機微な個人データを、合理的に必要かつ比例的な範囲でのみ、以下のために利用および開示します:(i) お客様が要求した本サービスを提供するため、(ii) セキュリティインシデントの防止、検知および調査を含め、セキュリティおよび完全性の確保を支援するため、(iii) 悪意のある、不正な、欺瞞的なまたは違法な行為を検知、防止およびこれに対応するため、(iv) 当社のサービスの品質および安全性を確認または維持するため、(v) 当社の法的義務を遵守するため、(vi) 当社に代わってサービスを行う当社のサービスプロバイダーに対し、ならびに (vii) お客様に関する特性を推論する以外の目的のため。
保存。 当社は、収集した個人データを、上記の目的に合理的に必要な範囲、または収集時にその他お知らせした範囲でのみ保存します。例えば、お客様のアカウント情報は、お客様が当社に有効なアカウントを有する間保存し、また、当社の税務、会計および記録保持の義務の遵守、お客様が要求したサービスの提供のために必要な追加情報、ならびに当社の権利の保護、防御もしくは確立、潜在的な請求に対する防御、および当社の法的義務の遵守のために必要な追加の期間、保存します。場合によっては、お客様の個人データを削除するのではなく、匿名化または集計してCCPAに従って利用することがあります。
カリフォルニア州居住者の権利。 CCPAに基づき、カリフォルニア州居住者は以下の権利を有します(一定の制限に従います)。
CCPA請求の提出。 カリフォルニア州居住者は、以下のとおり、CCPAに基づくプライバシー権を行使できます。
請求を提出された際、当社は、お客様が提供した情報を当社の記録にある情報と照合することにより、お客様の身元および請求を確認する措置を講じます。場合によっては、お客様の身元確認のため、または請求の処理に必要な場合に、追加情報をお願いすることがあります。誠実な試みの後もお客様の身元を確認できない場合、請求を拒否することがあり、その場合は拒否の根拠を説明します。
お客様は、お客様に代わって請求を提出し行動する認定代理人を指定することもできます。認定代理人は、その権限の証明を提供することが求められ、当社は、当該消費者に、認定代理人の身元および権限を直接確認するよう求めることもあります。
さらに、お客様のブラウザまたはデバイスがGPCシグナルなどのオプトアウト設定シグナルを送信していることを検知した場合、当社は、当該ブラウザまたはデバイスを、お客様の個人データの「販売」または「共有」につながるCookieからオプトアウトします。別のデバイスから、または同じデバイス上の別のブラウザから本サイトにアクセスまたは本サービスを利用する場合は、そのブラウザおよび/またはデバイスについても、オプトアウトを行うか、オプトアウト設定シグナルを使用する必要があります。GPCに関する詳細はglobalprivacycontrol.orgでご覧いただけます。
金銭的インセンティブに関する通知。 当社は、一部の本サービスに関連して、特定のプログラムまたはオファー、ならびに懸賞、コンテストまたは類似のプロモーションオファー(それぞれ「プログラム」)を提供することがあり、これらには、一定の特典、リワード、割引、サービス、優待およびプロモーション(「リワードおよびオファー」)が含まれる場合があります。これらのプログラムは、CCPAに基づく「金銭的インセンティブ」とみなされる場合があります。当社は、顧客満足度および顧客体験を理解し改善し、良好な顧客関係を育むために、参加ユーザーにこれらのリワードおよびオファーを提供します。
これらのリワードおよびオファーを提供する根拠として、当社は、プログラムに関連する費用を考慮して決定した、合理的かつ誠実な計算に基づき、当社が取得する個人データの価値を評価しました。その際、当社は、プログラムを通じて収集される個人データの価値を、IT、管理、直接費用、第三者費用、割引、およびサービス開発費用を含む、プログラムの提供のために発生する費用および経費に相当するものと評価しています。
お客様の個人データは、本通知に記載のとおり、(i) プログラムの運営、(ii) 調査および分析目的、(iii) 当社の製品およびサービスの改善、(iv) より関連性が高くターゲットを絞ったオファーをお客様により適切にお届けするため、ならびに (v) お客様の連絡の設定に従って、電子メールおよび郵便で当社に関するニュース、最新情報およびオファーをお送りするため、などの目的で収集および保存され、当社のビジネスパートナー、ベンダー、サービスプロバイダーおよびその他の第三者に開示されることがあります。
お客様は、privacy@dentsplysirona.comに連絡することで、いつでもプログラムへの参加を撤回できます。プログラムから脱退された場合(またはプログラム情報の削除を求めるCCPA請求を提出された場合)、そのプログラムへのお客様の参加は終了し、適用されるプログラム規約に従い、プログラムのリワードおよびオファーを獲得、利用、アクセスまたは交換する資格を失うことにご留意ください。
カリフォルニア州「Shine the Light」の権利。 カリフォルニア州の「Shine the Light」法(Cal. Civ. Code § 1798.83)は、当社に一定の個人データを提供したカリフォルニア州居住者が、当社が第三者に対して当該第三者自身のダイレクトマーケティング目的で共有した個人データ(ある場合)に関する情報を、無料で当社に請求し取得することを認めています。カリフォルニア州「Shine the Light」請求を行うには、1-800-461-9330までお電話いただくか、privacy@dentsplysirona.comまで電子メールをお送りください。請求は年1回行うことができます。
本セクションは、カナダ居住者に追加情報を提供し、個人情報保護及び電子文書法(Personal Information Protection and Electronic Documents Act、「PIPEDA」)およびその他の適用される州法を含む、適用されるプライバシー法令に基づく当社のデータ実務を説明するものです。
収集する個人データおよび目的
収集する個人データの一覧については、セクション2「収集する個人データ」をご参照ください。
個人データの種類ごとの収集の事業上の目的の一覧については、セクション3「収集および取扱いの目的」をご参照ください。
開示する個人データのカテゴリー。 以下の表は、事業上または商業上の目的で第三者と共有される個人データのカテゴリーを一般的に示したものです。
個人データのカテゴリー
お客様のアカウントおよびプロフィール情報、ならびに氏名、人口統計およびその他の特性または記述、連絡先情報、財務情報または支払情報など、個人データを含む顧客記録を含みます。
事業上または商業上の目的での第三者への開示
個人データのカテゴリー
購入、取得または検討されたサービスの記録、その他の購入または利用の履歴もしくは傾向を含みます。
事業上または商業上の目的での第三者への開示
個人データのカテゴリー
閲覧履歴、クリックストリームデータ、検索履歴、ならびに当社のサイトおよびサービス、広告または電子メールとのやり取りに関する情報(当社のサービスまたはその他の類似のオンラインサービスのご利用に関するその他の利用データを含みます)を含みます。
事業上または商業上の目的での第三者への開示
個人データのカテゴリー
特定の個人またはデバイスに関する一般的な位置情報など。
事業上または商業上の目的での第三者への開示
個人データのカテゴリー
お客様がカスタマーサービスの立場で当社とやり取りされる場合、または録音回線で当社に電話される場合の通話録音、録音された会議やウェビナー、動画、写真により収集される情報を含みます。
事業上または商業上の目的での第三者への開示
個人データのカテゴリー
本セクションに記載されたいずれかの情報から導かれる消費者に関する推論(消費者の嗜好、特性、行動、態度、能力および適性を反映する推論を含みます)など。
事業上または商業上の目的での第三者への開示
個人データのカテゴリー
当社は、性別、年齢、生年月日、市民権、婚姻状況、障害の状況、性自認または性表現、病状など、保護される分類とみなされる一部の情報を収集することがあります。
事業上または商業上の目的での第三者への開示
個人データのカテゴリー
状況により、当社は、健康データ、支払カード情報および関連する詳細、正確な位置情報データ、人種的または民族的出身、生体情報、ならびにカナダ法に基づき機微とみなされるその他の情報を収集することがあります。
事業上または商業上の目的での第三者への開示
機微な個人データ
医療データなどの機微な個人データは、例外が適用される場合を除き、法律で求められる場合には明示的な同意を得て収集されます。当社は、お客様の同意を取得した別の管理者のために処理者/サービスプロバイダーとして行動する場合に、機微データを取り扱うことがあります。
個人データが国境を越えて共有または移転される状況
個人データは、お客様が居住する州またはデータが収集された州の外に伝達されることがあります。セクション9「個人データの国際的な移転」をご参照ください。かかる移転が行われる場合、当社は、受領者が本通知に定める目的のみにデータを利用することを確保するための合理的な措置を講じます。
カナダ国外のサービスプロバイダーに関する当社の方針については、お気軽に当社にお問い合わせください。当社のデータ保護責任者への連絡方法は、セクション13「お問い合わせ」をご参照ください。
個人データを提出し、または本サービスを利用することにより、お客様は、かかる移転、保存または取扱いに同意したものとみなされます。
プライバシーに関するお客様の選択
セクション6「プライバシーに関するお客様の選択」をご参照ください。
お客様のプライバシー権
適用される連邦法または州法に基づき、お客様は以下のプライバシー権を有する場合があります。
プライバシー権を行使するには、privacy@dentsplysirona.comまでご連絡ください。請求を提出された際、当社は、お客様が提供した情報を当社の記録にある情報と照合することにより、お客様の身元および請求を確認する措置を講じます。場合によっては、お客様の身元確認のため、または請求の処理に必要な場合に、追加情報をお願いすることがあります。請求は適用法令に従って評価されます。誠実な試みの後もお客様の身元を確認できない場合、または現地法に基づき適用されるその他の理由により、お客様の請求が拒否されることがあります。その場合、当社は、その決定および理由をお知らせします。当社がお客様の請求を拒否した場合、一部の法域では、当社が回答で示す手順に従って、当社の決定に対して不服申立てを行える場合があります。場合によっては、適用法令に従い、お客様の請求の処理に手数料をいただくことがあります。手数料が適用される場合、請求を履行する前に関連情報をお知らせします。
お客様の個人データの取扱いが同意に基づく場合、お客様は、一定の状況において同意を撤回する法的権利を有する場合があります。同意を撤回するには、privacy@dentsplysirona.comまでご連絡いただき、同意を撤回したいプログラムまたはサービスをお知らせください。同意を撤回された場合、特定の製品またはサービスをご提供できなくなる可能性があることにご留意ください。お客様のご判断の助けとなるよう、その時点で影響をご説明します。
本サービスのご利用中に生じた個人データ保護に関する苦情は、privacy@dentsplysirona.comまでご報告ください。当社は、お客様のご懸念に対し、速やかかつ十分な回答をいたします。さらなる支援が必要な場合、または個人データの侵害を報告する必要がある場合は、お住まいの地域のデータ保護当局にご連絡ください。また、16歳未満であることが判明している個人の個人情報を販売または共有することもありません。
本セクションは、アジア太平洋(APAC)地域の国の居住者に固有の追加開示により、本通知を補完するものです。
データ管理者
お客様の個人データの主たる管理者は、お客様がやり取りされた Dentsply Sirona の事業体であり、お客様が当社と契約を締結された場合を含みます。その場合、法人は契約書に特定されます。Dentsply Sirona グループ各社およびその所在地の一覧はこちらでご覧いただけます。適用される管理者の身元についてご質問がある場合は、当社のデータ保護責任者への連絡方法について、セクション13「お問い合わせ」をご参照ください。
収集する個人データ
収集する個人データの一覧については、セクション2「収集する個人データ」をご参照ください。
個人データを利用または取り扱う事業上の目的
個人データの種類ごとの収集の事業上の目的の一覧については、セクション3「収集および取扱いの目的」をご参照ください。
機微な個人データ
医療データなどの機微な個人データは、例外が適用される場合を除き、法律で求められる場合には明示的な同意を得て収集されます。当社は、お客様の同意を取得した別の管理者のために処理者/サービスプロバイダーとして行動する場合に、機微データを取り扱うことがあります。
個人データが共有または移転される状況
お客様の個人データが移転、アクセスまたは共有される可能性のある状況に関する情報については、セクション4「個人データの開示」をご参照ください。
個人データが国境を越えて共有または移転される状況
セクション9「個人データの国際的な移転」をご参照ください。
日本の個人情報保護委員会(Personal Information Protection Commission)が公表した外国における個人情報の保護に関する制度等の調査報告書(offshore report)をこちらでご覧いただくこともできます。
セキュリティ
セクション10「セキュリティ」をご参照ください。
データ主体の権利
お客様の居住地によっては、以下のようなデータ主体の権利を享受できる場合があります。
データ主体の権利は、請求の詳細を記載してprivacy@dentsplysirona.com宛てに電子メールを送信することで行使できます。
請求を提出された際、当社は、お客様が提供した情報を当社の記録にある情報と照合することにより、お客様の身元および請求を確認する措置を講じます。場合によっては、お客様の身元確認のため、または請求の処理に必要な場合に、追加情報をお願いすることがあります。請求は適用法令に従って評価されます。誠実な試みの後もお客様の身元を確認できない場合、または現地法に基づき適用されるその他の理由により、お客様の請求が拒否されることがあります。その場合、当社は、その決定および理由をお知らせします。当社がお客様の請求を拒否した場合、一部の法域では、当社が回答で示す手順に従って、当社の決定に対して不服申立てを行える場合があります。
場合によっては、適用法令に従い、お客様の請求の処理に手数料をいただくことがあります。手数料が適用される場合、請求を履行する前に関連情報をお知らせします。
本サービスのご利用中に生じた個人データ保護に関する苦情は、privacy@dentsplysirona.comまでご報告ください。当社は、お客様のご懸念に対し、速やかかつ十分な回答をいたします。さらなる支援が必要な場合、または個人データの侵害を報告する必要がある場合は、お住まいの地域のデータ保護当局にご連絡ください。
個人データの保存および破棄
当社は、お客様の個人データを、収集目的を達成するために合理的に必要な期間、またはその他、法的義務の遵守、紛争の解決、適切な事業記録の維持、および契約の履行のために必要な期間保存します。
個人データが保存期間に達した後は、情報は速やかに破棄または削除されます。紙に印刷された情報はシュレッダー処理または焼却により破棄され、電子ファイル形式で保存された個人データは、記録を復元不可能にする技術的方法で削除されます。
公共領域
当社のサービスの一部には、ユーザーが互いに情報を利用および共有できる公開チャットルーム、掲示板およびニュースグループが含まれる場合があります。これらの公開フォーラムで開示または共有された情報は公開情報となるため、これらの領域でご自身の個人データを開示するかどうかを判断する際にはご注意ください。これらの領域では、第三者に関する個人データを開示したり、特定可能な患者に関する情報を議論したりしないでください。
Cookieおよびトラッキング
本サービスの一部として当社がCookieその他の分析プラットフォームをどのように利用しているかについての詳細は、セクション5「Cookieおよびトラッキング」をご参照ください。当社のサービスでは、Facebook、Instagram、LinkedInまたはYouTubeなどが提供するソーシャルプラグインや動画プラグインを使用することがありますのでご留意ください。ソーシャル、動画その他のプラグインを含む当社サイトのページにアクセスすると、お客様のブラウザはプラグインサーバーに直接接続し、当社サイトのそのページにアクセスしたという情報を当該第三者に提供します。お客様が当該サービスにもログインしている場合、お客様の訪問が当該サービスのお客様のアカウントに紐付けられることがあります。したがって、「いいね!」をクリックするか、コメントを送信するなど、お客様がプラグインを操作した場合、その情報はお客様のブラウザから当該当事者に直接送信されます。これらのサービスとのお客様のやり取りは、各社のウェブサイトに掲載されている可能性のある各社のプライバシーポリシーその他の方針に従います。
当社の本サイトを訪問される際、当社は、一定の第三者(広告ネットワークやデータ分析会社など)が、時間の経過とともに異なるウェブサイトをまたいでお客様のオンライン活動に関する情報を収集することを認めることがあります。適用法令で求められる場合、当社はお客様のデバイスにCookieを配置することについて同意をお願いします。同意された場合、本サイトに戻られた際にこのメッセージは再度表示されません。同意をいつでも撤回したい場合は、ブラウザの設定を変更することで行えます。
通知対象となるデータ侵害
お客様に重大な損害を与えるおそれのある、お客様の個人データの紛失、または不正アクセスもしくは不正な開示が生じた場合、当社は、適用法令に従い、調査を行い、お客様および(必要な場合)関係するデータ保護当局に通知します。
本セクションでは、当社がトルコ(Türkiye)においてお客様の個人データをどのように取り扱うかについてご確認いただけます。トルコにおける当社のデータ取扱い活動に関して、当社は個人データ保護法第6698号(Personal Data Protection Law、「KVKK」)を遵守します。
管理者。 トルコにおけるデータ取扱い活動の管理者は、DENTSPLY TURKEY DİŞ HEKİMLİĞİ ÜRÜNLERİ A.Ş. およびWELLSPECT MEDİKAL SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ のそれぞれです。
個人データ収集の法的根拠。 当社は、以下のいずれかの法的根拠に基づいて個人データを収集および取り扱います。
取扱いの目的および法的根拠。 セクション2に個人データのカテゴリーの例が示されており、取り扱われる個人データは異なる場合があります。
当社がお客様の個人データをどのように、またなぜ取り扱うかについての詳細は、以下をご覧ください。
取扱いの目的
サービスおよびサポート
取り扱う個人データのカテゴリー
連絡先情報、職業上の連絡先情報および詳細、通信、アカウントおよび登録情報、ならびに取引情報。
取扱いの法的根拠
取扱いの目的
関係管理
取り扱う個人データのカテゴリー
連絡先情報、職業上の連絡先情報および詳細、通信、アカウントおよび登録情報、リードおよび見込み客情報、ならびに取引情報。
取扱いの法的根拠
取扱いの目的
製品苦情の管理
取り扱う個人データのカテゴリー
連絡先情報、職業上の連絡先情報および詳細、通信、健康データ*、アカウントおよび登録情報、取引情報、注文および処方情報、苦情に関する情報。
取扱いの法的根拠
取扱いの目的
採用
取り扱う個人データのカテゴリー
連絡先情報、職業上の連絡先情報および詳細、ならびに参考人および評価、応募者に関する情報。
取扱いの法的根拠
取扱いの目的
マーケティング、広告および広報
取り扱う個人データのカテゴリー
連絡先情報、職業上の連絡先情報および詳細、通信、アカウントおよび登録情報、嗜好、デバイスおよび閲覧データ、アクティビティおよび利用データ、写真および動画、ならびに位置情報。
取扱いの法的根拠
取扱いの目的
懸賞、コンテストおよびプロモーション
取り扱う個人データのカテゴリー
連絡先情報、職業上の連絡先情報および詳細、ならびに職歴・学歴および実績。
取扱いの法的根拠
取扱いの目的
分析および改善
取り扱う個人データのカテゴリー
嗜好、デバイスおよび閲覧情報、アクティビティおよび利用データ、ならびにアンケート回答。
取扱いの法的根拠
取扱いの目的
カスタマイズおよびパーソナライゼーション
取り扱う個人データのカテゴリー
連絡先情報、職業上の連絡先情報および詳細、通信、アカウントおよび登録情報、嗜好、デバイスおよび閲覧データ、アクティビティおよび利用データ、ならびに位置情報。
取扱いの法的根拠
取扱いの目的
イベントの企画および運営
取り扱う個人データのカテゴリー
連絡先情報、職業上の連絡先情報および詳細、研修および職業教育の履歴、通信、アカウントおよび登録情報、渡航の詳細、食事の嗜好、ならびに認定資格。
取扱いの法的根拠
取扱いの目的
調査、アンケートおよび製品開発
取り扱う個人データのカテゴリー
連絡先情報、職業上の連絡先情報および詳細、デバイスおよび閲覧データ、アクティビティおよび利用データ、位置情報、ならびに嗜好
取扱いの法的根拠
取扱いの目的
キー・オピニオン・リーダーおよびその他のコンサルタントの起用
取り扱う個人データのカテゴリー
連絡先情報、職業上の連絡先情報および詳細、通信およびやり取り、ならびにソーシャルメディア情報、写真、録音および動画
取扱いの法的根拠
取扱いの目的
セキュリティおよび権利の保護
取り扱う個人データのカテゴリー
連絡先情報、職業上の連絡先情報および詳細、通信、アカウントおよび登録情報、嗜好、デバイスおよび閲覧データ、アクティビティおよび利用データ、位置情報、接続デバイスデータ、ならびに取引情報。
取扱いの法的根拠
取扱いの目的
法的手続およびコンプライアンス上の義務
取り扱う個人データのカテゴリー
連絡先情報、職業上の連絡先情報および詳細、通信、健康データ*、アカウントおよび登録情報、嗜好、デバイスおよび閲覧データ、アクティビティおよび利用データ、位置情報、取引情報、ならびに参考人および評価。
取扱いの法的根拠
Cookie。 当社のCookieの一部は、本サイトが意図したとおりに機能するために厳密に必要ですが、その他のCookieは厳密には必要ではなく、お客様の体験の最適化、ユーザーのよりよい理解、および広告目的のために設計されています。厳密に必要なCookieを通じてお客様の個人データを取り扱う場合、当社は、ウェブサイトのセキュリティを確保し、より良いユーザー体験を提供するという当社の正当な利益に依拠します。厳密には必要でないCookieの利用にはお客様の同意が必要であり、当社はポップアップCookieバナーおよび設定マネージャーを通じてこの同意を取得します。お客様は、設定マネージャーまたはブラウザの設定を使用して、いつでも同意を撤回できます。本サイトで使用されている個々のCookieに関する詳細情報は、設定センターからもご覧いただけます。
国際的な移転。 お客様の個人データは、海外のグループ会社、第三者プロバイダーまたはビジネスパートナーに移転されることがあります。この移転は、KVKKおよび適用されるデータ保護法令に従って行われます。KVKKに基づき、お客様の個人データは標準契約により第三国に移転されます。移転されるデータのセキュリティのために、必要な技術的および管理的措置が講じられます。
KVKKに基づくお客様の権利。 お客様は、KVKK第11条に基づき、以下の権利を有します。
a. 個人データが取り扱われたかどうかを知ること、
b. 個人データが取り扱われた場合、それに関する情報を請求すること、
c. 個人データの取扱いの目的、およびそれが目的に沿って利用されているかどうかを知ること、
d. 国内外で個人データが移転された第三者を知ること、
e. 個人データが不完全または誤って取り扱われた場合に、その訂正を請求すること、
f. KVKKに定める条件の範囲内で、個人データの削除または破棄を請求すること、
g. (e)号および(f)号に従って行われた処理を、個人データが移転された第三者に通知するよう請求すること、
h. 取り扱われたデータが専ら自動化されたシステムによって分析された結果、本人に不利益な結果が生じることに異議を述べること、
i. 個人データの違法な取扱いにより損害を被った場合に、損害の賠償を請求すること。
お客様の個人データの取扱いに関する申請は、管理者への申請の手続および原則に関する通達の条件に従うことを条件として、当社ウェブサイトの申請フォームに記入するか、次の方法で行うことができます。
お客様の請求の性質および申請方法に応じて、申請がお客様本人によるものであるかを確認し、お客様の権利を保護するため、追加の確認(登録済みの電話へのメッセージ送信、お客様への電話など)をお願いすることがあります。例えば、当社システムに登録されている電子メールアドレスから申請された場合、当社システムに登録されている別の連絡手段でお客様にご連絡し、申請がお客様本人によるものかの確認をお願いすることがあります。