ถึงลูกค้าของเรา หุ้นส่วนทางธุรกิจ และผู้ถือหุ้นทุกท่าน
เป้าหมายและพันธกิจของ Dentsply Sirona คือการผลักดันผู้เชี่ยวชาญทางทันตกรรมทุกท่าน ให้มอบการรักษาทางทันตกรรมที่ดีขึ้นให้แก่ผู้ป่วยนับล้านคน และทำให้พวกเขานั้นยิ้มได้ด้วยความมั่นใจ และด้วยการระบาดของ COVID-19 เราทุกคนได้ประสบกับเหตุการณ์ที่ไม่เคยเจอมาก่อน เราขอร่วมเป็นกำลังใจให้ทุกคนบนโลกใบนี้ที่กำลังได้รับผลกระทบ ให้ก้าวผ่านเหตุการณ์อันท้าทายครั้งนี้ไปได้ด้วยดี
ที่ Dentsply Sirona นั้น เรามีความรับผิดชอบต่อลูกค้า คู่ค้า เพื่อนร่วมงาน และชุมชนของเรา และเราอยากจะแจ้งให้ทราบในการรับมือเหตุการณ์นี้ของเราดังนี้
- การดำเนินการธุรกิจอย่างต่อเนื่อง นับว่าเป็นสิ่งสำคัญที่เรายังคงส่งมอบผลิตภัณฑ์และการบริการแก่ลูกค้าของเราทั่วโลก ในขณะเดียวกันเราได้เน้นย้ำถึงความปลอดภัยของพนักงานของเราด้วยเช่นกัน และด้วยในแนวคิดนั้นเราจึงดำเนินการเปลี่ยนรูปแบบการทำงาน ให้พนักงานส่วนใหญ่ที่ไม่เกี่ยวกับสานพานการผลิตสามารถทำงานจากที่บ้านได้ และยุติการเดินทางที่ไม่จำเป็นออกไปก่อน การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้จะไม่มีผลกระทบต่อลูกค้าของเรา และเรายังคงยึดมั่นที่จะให้บริการแก่คุณ และเพื่อเป็นการจำกัดการพบปะ เราจะมุ่งเน้นไปที่การสื่อสารในแบบที่คุณสะดวก ไม่ว่าจะเป็นการโทรศัพท์ อีเมล หรือวีดีโอคอลล์
- ส่วนสำคัญที่สองของการดำเนินการธุรกิจอย่างต่อเนื่อง คือการรักษา Supply Chain ของเรา เรามีสายพานการผลิตที่หลากหลายและอยู่รอบโลก อีกทั้งยังมีสินค้าคงคลังที่เพียงพอ และความสามารถในการขนส่งที่แข็งแรง Dentsply Sirona นั้นยึดมั่นในการจัดส่งสินค้าที่เหมาะกับคุณในระยะเวลาเหมาะสม
- การบริการทางเทคนิค การบริการลูกค้า และศูนย์ข้อมูลรอบโลกของเรานั้น ได้รับการวางแผนให้สามารถรองรับความต้องการของคุณได้เป็นอย่างดี
ในการมองไปข้างหน้า จุดมุ่งหมายของเราคือการให้บริการคุณในขณะที่เราทุกคนนั้นหาทางก้าวผ่านเหตุการณ์นี้ไปอย่างเร็วที่สุด เราขอให้คำมั่นที่จะสื่อสารอย่างชัดเจน และโปร่งใส และจะทำทุกอย่างเพื่อลูกค้าของเรา เรามีสินค้าหลากหลายที่เหนือชั้นและยังมีทีมงานในองค์กรระดับโลกที่น่าทึ่ง Dentsply Sirona นั้นก่อตั้งมามากกว่า 100 ปี และในความยาวนานนั้นมีสิ่งที่ตามมาคือความรู้ในการที่จะก้าวผ่านความท้าทายต่าง ๆ ไปพร้อมกับลูกค้าของเราด้วยความมั่นคง
หากมีสิ่งใดที่เราสามารถช่วยคุณได้ โปรดแจ้งให้เราทราบ และในช่วงนี้ขอให้ทุกคนนั้นปลอดภัย พนักงาน Dentsply Sirona มากกว่า 15,000 คนนั้นร่วมเป็นกำลังใจให้คุณทุกคน
ขอแสดงความนับถือ
Don Casey
Chief Executive Officer
Dentsply Sirona