A nuestros valiosos clientes, socios comerciales y accionistas:
El propósito y la misión de Dentsply Sirona es empoderar a los profesionales dentales de todo el mundo para brindarles a millones de pacientes una mejor atención dental y hacerlos sonreír. Con la llegada del brote de COVID-19, todos hemos entrado en aguas desconocidas. Nuestros pensamientos están con los millones de personas en todo el mundo que se ven afectados por este desafío sin precedentes.
En Dentsply Sirona, somos responsables ante nuestros clientes y socios, colegas y comunidades y queremos informarle sobre nuestra respuesta:
- Continuidad del negocio. Es esencial que sigamos brindando productos y servicios a todos nuestros clientes a nivel mundial, al tiempo que garantizamos la seguridad de nuestros empleados. Con eso en mente, hemos hecho la transición de la mayoría de nuestros empleados que no están involucrados en la fabricación, a trabajar de forma remota y hemos eliminado todos los viajes no esenciales y transfronterizos. Este cambio debe ser transparente para nuestros clientes. Estamos comprometidos a apoyarlo. Para limitar las interacciones cara a cara, enfocaremos nuestra comunicación en lo que sea más conveniente para usted, ya sea llamadas telefónicas, correos electrónicos o chats de video.
- El segundo componente de la continuidad del negocio es mantener nuestra cadena de suministro. Tenemos una huella de fabricación global diversa, un inventario adecuado y sólidas capacidades logísticas.Dentsply Sirona se compromete a entregarle el producto adecuado de manera oportuna.
- Nuestro servicio técnico y al cliente, así como nuestros centros de datos globales, han sido diseñados con la capacidad suficiente para satisfacer sus necesidades.
En el futuro, es nuestra intención apoyarle mientras transitamos en esta situación que evoluciona rápidamente. Nuestro compromiso es comunicarnos con claridad, ser transparentes y hacer un esfuerzo adicional para nuestros clientes. Tenemos una cartera de productos inigualable y una organización global sobresaliente. Dentsply Sirona tiene más de 100 años, y con esa longevidad viene el conocimiento de cómo superar los desafíos y salir más fuertes junto con nuestros clientes.
Si hay algo que podamos hacer para ayudar, háganoslo saber. Mientras tanto, puede estar seguro de que usted está dentro de los pensamientos de las 15,000 personas que formamos Dentsply Sirona.
Sinceramente,
Don Casey
Chief Executive Officer
Dentsply Sirona