We are here for you

ในขณะที่เกิดวิกฤติการณ์การระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 พวกเราพนักงานบริษัท เดนท์สพลาย ซิโรน่าทุกคนทั้งฝ่ายการขายและฝ่ายบริการทางเทคนิคพร้อมที่จะให้บริการแก่บุคลากรทางการแพทย์ทุกท่านอย่างเต็มประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการปรึกษาผ่านทางโทรศัพท์หรือการบริการช่วยเหลืออื่นๆ สำหรับข้อมูลและช่องทางการติดต่อบริษัทฯ นั้นสามารถได้หลายช่องทางเช่น การเยี่ยมชมผ่านทางเว็บไซด์ของบริษัทฯ ภายใต้หัวข้อ ติดต่อเรา

สถานการณ์การระบาดที่เกิดขึ้นในปัจจุบันอาจส่งผลกระทบต่อการผลิตสินค้า ชิ้นส่วน และวัตถุดิบของบริษัทฯ อีกทั้งอาจมีผลกระทบที่เป็นสาเหตุให้สถานที่ผลิตสินค้า ชิ้นส่วน และแหล่งวัตถุดิบหลายแห่งเกิดการชะลอตัวในด้านกำลังการผลิต ซึ่งทางบริษัทฯ ได้ตระหนักและเล็งเห็นว่าจากสาเหตุดังกล่าวอาจเกิดผลกระทบต่อเนื่องถึงลูกค้าคนสำคัญของบริษัทฯ ดังนั้นทางบริษัทฯ จึงได้มีการจัดเตรียมนโยบายการติดตามอัตราการผลิตของแหล่งผลิตสินค้าของบริษัทฯ อย่างใกล้ชิด เพื่อป้องกันความเสี่ยงที่จะเกิดผลกระทบต่างๆ ต่อลูกค้าคนสำคัญของเรา ดังนั้นทางบริษัทฯ จึงขอแจ้งให้ท่านทราบว่าทางบริษัทมีเป้าหมายและนโยบายปัจจุบัน ดังรายละเอียดต่อไปนี้

• สำหรับออเดอร์ใหม่เรายังคงให้บริการตามปกติ โดยที่ลูกค้าจะได้รับการยืนยันการสั่งสินค้าพร้อมกับการกำหนดวันจัดส่งที่เร็วที่สุด
• ระยะเวลาการส่งมอบสินค้าล็อตใหญ่อาจจะเกิดความล่าช้าเพียงเล็กน้อยเท่านั้น
• อะไหล่สำหรับการซ่อมจะยังทำการส่งมอบตามปกติ โดยอะไหล่ทุกชิ้นของเรานั้นมีสำรองทุกชิ้นและสามารถจัดส่งได้ทั่วโลก
• ทีมการบริการหลังการขายและทีมสนับสนุนทางเทคนิคยังคงพร้อมให้บริการ โดยคุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทาง  หน้าเว็บเพจสำหรับการติดต่อเรา

ในระหว่างสถานการณ์การระบาดอย่างหนักของเชื้อไวรัส COVID-19 ประชาชนทั่วไปจำเป็นต้องปฎิบัติตามนโยบายเพิ่มระยะห่างระหว่างบุคคล ดังนั้นทางบริษัท เดนท์สพลาย ซิโรน่า จึงได้เปลี่ยนแปลงรูปแบบการประชุมที่จะจัดขึ้นในช่วงเดือนมีนาคมตลอดจนเดือนเมษายนเป็นการประชุมแบบออนไลน์อย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งปัจจุบันทางบริษัทฯ ได้นำโปรแกรมออนไลน์ต่างๆ เพื่อใช้ในการจัดกิจกรรมนำเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์และข้อมูลทางเทคนิคผ่านเทคโนโลยีการประชุมเสมือนจริงผ่านระบบออนไลน์ทั้งหมด ซึ่งกิจกรรมต่างๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้นทั้งหมดนั้นจะถูกรวบรวมไว้บนเว็บไซด์ของบริษัทฯ และท่านสามารถเข้าไปเยี่ยมชมและเลือกกิจกรรมที่ท่านสนใจได้ทั้งหมด ภายใต้หัวข้อ การเรียนรู้ ของเว็บไซต์บริษัท เดนท์สพลาย ซิโรน่า

ทางบริษัท เดนท์สพลาย ซิโรน่า มีมาตรการในการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 ที่เตรียมรับมือไว้อย่างเหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์ในการป้องกันการติดเชื้อ หรือนโยบายที่อนุญาตให้พนักงานของเราปฏิบัติงานจากที่พักอาศัยโดยมิต้องเดินทางมาที่บริษัทฯ รวมถึงนโยบายจำกัดการเดินทางทั้งในและต่างประเทศ นอกจากนี้ทางบริษัทฯ ยังมีแหล่งข้อมูลภายในเพิ่มเติมเพื่อรวบรวมข้อมูลการป้องกันตนเองจากการติดเชื้อ การลดโอกาสในการแพร่ระบาดของเชื้อ รวมถึงการติดตามเฝ้าระวังให้แก่พนักงาน ซึ่งพนักงานมีทางเลือกหลายช่องทางในการปรึกษาข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพเพิ่มเติมอีกด้วย

หากท่านยังมีคำถามเพิ่มเติม ท่านสามารถติดต่อบริษัทฯ ได้ทันที ผ่านช่องทางส่วนบริการลูกค้า ซึ่งท่านสามารถเยี่ยมชมได้จากเว็บไซด์บริษัทฯ ภายใต้หัวข้อ ติดต่อเรา ในเว็บไซต์บริษัท เดนท์สพลาย ซิโรน่า