Management & Produktivität
DS Core
Digitale Zahnheilkunde
Blogbeitrag
Während der COVID-19-Pandemie waren viele Branchen weltweit gezwungen, auf digitale Lösungen zurückzugreifen, um die Sicherheit von Mitarbeitern und Patienten zu gewährleisten. Die Digitalisierung hat weiterhin enorme Auswirkungen auf jede Branche, auch auf die Gesundheitsbranche.
Viele Zahnärzte führen mittlerweile digitale Workflows in ihrer Praxis ein, nicht zuletzt aufgrund der zahlreichen Vorteile, die diese bieten können. Digitale Lösungen ersetzen konventionelle Workflows, können sie effizienter machen und vor allem den Patientenkomfort und die Patientenerfahrung erhöhen, was sich positiv auf die Praxisentwicklung auswirkt.
Es sind viele verschiedene Technologien verfügbar, die Zahnärzten helfen können, die Patientenversorgung und die Praxiseffizienz zu verbessern. In diesem Artikel werden wir uns näher mit dentalen Plattformen befassen.
Was sind digitale dentale Plattformen?
Heute nutzen etwa 75 % der Unternehmen eine Art Cloud-Computing-Software. Digitale dentale Plattformen werden über die Cloud betrieben und ermöglichen es Zahnärzten, mehr in ihrer Praxis zu tun.
Diese Plattformen bieten zusätzliche Konnektivität, Datenverwaltung und andere Services, die dabei helfen, Workflows effizienter zu gestalten. Die Implementierung von digitalen Plattformen hilft, die Hardware vielseitiger und effektiver zu nutzen, so dass Zahnarztpraxen mehr Behandlungen und Services anbieten können. Sie können problemlos in bestehende Workflows integriert werden, was Zeit und Kosten sparen und die Zusammenarbeit zwischen Zahnarztpraxis und Labor verbessern kann.
Wie ermöglichen digitale dentale Plattformen den Zahnärzten, ihren Patienten einen besseren Service zu bieten?
In diesem Abschnitt befassen wir uns mit den Auswirkungen, die digitale dentale Plattformen auf Zahnarztpraxen haben, und mit der Frage, wie sich dies in einem besseren Patientenerlebnis niederschlagen kann.
Verbesserung der Kommunikation
Dentale Plattformen können die Kommunikation zwischen Zahnarztpraxen, Laboren und Partnern vereinfachen und effizienter machen, indem sie einen einfachen Dateiaustausch ermöglichen. So kann zum Beispiel ein Intraoralscanner eine konventionelle Abformung durch eine digitale Abformung ersetzen. Der Scan kann dann direkt per E-Mail an das Labor geschickt werden, ohne dass ein physisches Modell verschickt werden muss. Der Prozess ist wesentlich schneller und effizienter, was sich in einer schnelleren Behandlung für den Patienten niederschlagen kann.
Digitale Methoden ermöglichen es Zahnärzten auch, den Patienten Behandlungsoptionen zu veranschaulichen und zu vermitteln, was zu einer höheren Akzeptanz der Behandlung führt. Dies kann die Kommunikation über den gesamten Workflow hinweg verbessern, von der Diagnose über die Behandlung bis zum Abschluss.
Möglichkeit zur Verringerung des Zeitaufwands für Diagnose und Behandlung
Ein schneller und einfacher Zugang zu Patientenakten und eine effiziente gemeinsame Nutzung von Dateien sowie digitale Lösungen wie Intraoralscanner, CBCT-Bildgebung und 3D-Drucker ermöglichen es Zahnärzten, ihren Diagnoseprozess zu verkürzen. Die durch die Hardware bereitgestellte Genauigkeit kann die Diagnose einfacher und schneller machen. Die Behandlungsplanung kann schneller durchgeführt werden, da der Zeitaufwand für die Herstellung von konventionellen Abdrücken reduziert wird.
Einweisung der Mitarbeiter in die entsprechenden Abläufe
Mit digitalen Plattformen und Lösungen für die digitale Zahnheilkunde in der Praxis können Zahnärzte die Arbeitsabläufe für patientenindividuelle Anwendungen an das Praxispersonal delegieren. Nach der Durchführung eines intraoralen Scans kann das Praxispersonal mit nur wenigen Klicks eine individuell angepasste Versorgung anfordern. Das Team kann mehr Verantwortung übernehmen, sodass sich die Zahnärzte auf die Aufgaben konzentrieren können, die ihnen helfen, ihre Praxis auszubauen.
Bereitstellung eines breiteren Spektrums an Behandlungen und Services
Eine dentale Plattform verbindet die digitalen Geräte und Lösungen einer Zahnarztpraxis. Nach der Implementierung eines digitalen Workflows können weitere Arbeitsabläufe und Behandlungsoptionen integriert werden. Zahnärzte sind dann in der Lage, die Erwartungen ihrer Patienten weiterer Behandlungen und Services zu erfüllen.
Arbeitsabläufe verbessern
Digitale Workflows können bestehende, klassische und manuelle Arbeitsabläufe verbessern, indem sie Prozesse rationalisieren und verschiedene Elemente der Zahnarztpraxis miteinander verbinden.
Die hohe Bedeutung der Verbesserung von Patientenerfahrung und Service
Heutzutage haben Kunden höhere Erwartungen an den Kundenservice, denn Untersuchungen zeigen, dass 80 % aller Verbraucher die Erfahrung eines Unternehmens für ebenso wichtig halten wie dessen Produkte und Dienstleistungen. Genauso wie in der Welt der Verbraucher haben sich auch die Erwartungen der Zahnarztpatienten geändert. Immer mehr Patienten erwarten eine bequeme, komfortable und leicht zugängliche zahnmedizinische Versorgung, weshalb sie zu einer anderen Praxis wechseln würden, wenn sie nicht zufrieden sind.
Daher ist es für die Bindung von Patienten und die Gewinnung neuer Patienten entscheidend, ihnen ein positives und angenehmes Erlebnis zu bieten. Ein gutes Patientenerlebnis ist heutzutage der Schlüssel zur Gewährleistung der langfristigen Rentabilität und des Erfolgs einer Zahnarztpraxis.
Einführung DS Core
DS Core ist die cloudbasierte Plattform von Dentsply Sirona, die in Zusammenarbeit mit Google Cloud entwickelt wurde. Sie verbindet die Hardware einer Zahnarztpraxis und ermöglicht den Praxen eine Reihe von Services, damit diese ihren Patienten eine sehr gute Behandlung anbieten können.
Die Plattform ist auf die Anforderungen von Zahnärzten und modernen Zahnarztpraxen ausgelegt, um sie dabei zu unterstützen, effizienter zu arbeiten und die Datensicherheit zu verbessern.
DS Core bietet eine Reihe von Vorteilen für Zahnarztpraxen:
Nahtlose und verbesserte Konnektivität
DS Core bietet einen Zugang zur digitalen Zahnheilkunde und eine schnelle und einfache Zusammenarbeit mit Kollegen, Spezialisten und Laboren. Sie verbindet die Geräte und Lösungen der gesamten Zahnarztpraxis und bietet eine besser integrierte Praxis. DS Core ist mit anderen Geräten von Dentsply Sirona verbunden, was ein nahtloses Hochladen von Dateien und den Fernzugriff auf alle Patientenakten ermöglicht.
Zahnarztpraxen nutzen DS Core, um Hardware effizient zu verbinden, mit Laboren und Partnern zusammenzuarbeiten und von jedem Ort und auf jedem Gerät auf Patientenakten zuzugreifen zu können. Zahnärzte haben die Möglichkeit, sich bei der Platzierung, Verfolgung und dem Empfang von Konstruktionsdateien direkt und schnell mit Laboren auszutauschen.
Darüber hinaus können Zahnärzte mit kompetenten Partnern und Spezialisten zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass sie ihren Patienten auch in komplexen Fällen stets eine sehr gute Behandlung und klinischen Ergebnisse bieten können.
Effiziente Workflows
Mit der Möglichkeit, Dateien automatisch von mehreren Geräten hochzuladen, bietet DS Core eine sehr gute Kontrolle über die Dateien und kann den Workflow durch einen schnelleren und einfacheren Zugriff auf Dateien und deren gemeinsame Bearbeitung verbessern.
DS Core bietet Unterstützung während des gesamten Behandlungsprozesses – von der Diagnose bis hin zur abschließenden Versorgung oder Behandlung. Dazu gehören die Einbeziehung der Patienten, Diagnose, Behandlungsplanung, Durchführung, Überwachung und Folgetermine nach Abschluss der Behandlung.
Zeitersparnis
DS Core wurde mit dem Ziel entwickelt, Zeit zu sparen und Zahnärzten mehr Zeit für die Behandlung von Patienten zu geben. Durch die Abschaffung manueller Prozesse, wie das Anfertigen von konventionellen Abformungen, das Verschicken an das Labor und das Warten auf die Herstellung und Lieferung von Apparaturen, können Zahnärzte den Prozess mit einem einzigen System verwalten.
Zudem werden alle Patientenakten, Dateien und Nachrichten an einem Ort gespeichert. Dies macht es einfach und bequem, mit einem Klick historische Informationen oder Nachrichten zu finden, sodass Patienten nicht mehr warten müssen und Zahnärzte keine Zeit mehr damit verschwenden, Hunderte von Krankenakten zu durchsuchen, um die benötigten Informationen zu finden.
Hohe Sicherheit
Zahnärzte und Patienten können sich darauf verlassen, dass die Sicherheitsstandards von DS Core eine DSGVO- und HIPAA-konforme Speicherung und Freigabe von Patientenakten unterstützen.
Die sichere Software ermöglicht eine reibungslose Zusammenarbeit mit Laboren und Partnern und verbessert die Beziehung zu den Patienten dahingehend, dass Sie ihnen zeigen können, dass Sie sich um ihre persönlichen Daten kümmern.
Zugriff auf Dateien von überall aus
Auf DS Core und die in der Cloud gespeicherten Dateien kann von überall und jederzeit zugegriffen werden, ohne dass eine Installation oder spezielle Software erforderlich ist. Alle Patientenakten können auf verschiedenen Geräten innerhalb oder außerhalb der Praxis abgerufen werden.
Die Möglichkeit, von jedem Gerät an jedem Ort auf die Akten zuzugreifen, ist für jede Zahnarztpraxis von Vorteil, insbesondere aber für jene, die eine große Anzahl von Patienten und den damit einhergehenden Papierkram haben. Aufzeichnungen und Akten können einfach gefunden werden, was die Effizienz steigern und den Zahnärzten mehr Zeit geben kann, sich auf Aktivitäten zu konzentrieren, die das Wachstum der Praxis fördern.
Service- und Support-Paket: DS Core Care
Einer der größten Vorteile der Implementierung von DS Core in einer Zahnarztpraxis ist das verfügbare Service- und Support-Paket DS Core Care.
Das technische Support-Paket von DS Core bietet Service- und Support-Dienstleistungen, die Ihre Geräte schützen. Dank der Verbindung zu DS Core geht sie sogar darüber hinaus – indem sie präventive und digitale Servicemöglichkeiten eröffnet. Der entscheidende Vorteil ist, dass die Betriebszeit der Geräte gesteigert wird und Zahnärzte sich auf den wichtigeren Aspekt ihrer Praxis konzentrieren können: ihre Patienten. Bei Investitionen in digitale zahnmedizinische Geräte ist es wichtig, dass die richtige Unterstützung vorhanden ist, um Folgendes zu gewährleisten:
Mehr Zeit für die Patienten – dank der Unterstützung können sich Zahnärzte auf ihre Patienten konzentrieren und ihre Praxis erfolgreich führen.
Servicequalität – Zahnärzte, die in DS Core Care investieren, profitieren von einem zuverlässigen Hersteller und geschulten Servicetechnikern. Außerdem ermöglicht die Instandhaltung der Geräte den Zahnärzten, ihren Patienten weiterhin hochwertige Dienstleistungen anzubieten.
Produktivität – DS Core Care bereitet die Praxis durch einen klar definierten Schutz durch Ersatzteile und individuelle Support-Optionen auf das Unerwartete vor, wenn sie diese benötigen.
Telefonischer Support – Wenn Sie in DS Core Care investieren, steht Ihnen ein telefonischer Support zur Verfügung, der jederzeit erreichbar ist und Ihnen hilft, Softwareprobleme zu beheben und längere Ausfallzeiten zu vermeiden.
Fast Service Clarification (FSC) – bietet eine Fernwartung durch hochqualifizierte Experten von Dentsply Sirona. Durch die Verbindung Ihres Geräts mit DS Core können Sie von einem effizienten Echtzeit-Support profitieren, der unnötige Folgetermine vermeidet und Zeit spart.
DS Core
Die Plattform, auf der die digitalen Dienste und Lösungen von Dentsply Sirona zusammentreffen
Zusammenfassung
Cloudbasierte Software wird in vielen Branchen eingesetzt, so auch in der Dentalbranche. Dentale Plattformen ermöglichen es Zahnärzten, die Kundenerfahrung zu verbessern und das Wachstum ihrer Praxis zu steigern. Dank eines effizienten Arbeitsablaufs für verschiedene Behandlungen in der Praxis können Zahnärzte mehr Zeit für ihre Patienten aufbringen. Außerdem können Patienten eine präzise Behandlungsplanung und genaue Ergebnisse bei geringerer Behandlungszeit erhalten.
Die Patientenerfahrung ist für das künftige Wachstum einer Zahnarztpraxis von entscheidender Bedeutung, und dank der digitalen Zahnheilkunde können Zahnärzte ihr Behandlungsangebot erweitern und vor allem die Patientenversorgung und -erfahrung verbessern.
Kontaktieren Sie einen Spezialisten von Dentsply Sirona, um mehr über DS Core zu erfahren.
