Retouren und Reklamationen
Sie können gekaufte Artikel zurückgeben, sofern die dafür geltenden Rückgabebedingungen erfüllt sind. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, werden Ihnen für Endkunden oder Fachhändler verschiedene Rückgabeoptionen angeboten.
So senden Sie einen Artikel zurück
Sie haben Ihr Produkt direkt über Dentsply Sirona bezogen und sind eine Praxis oder ein Labor?
Wenn Sie ihr Produkt beim Fachhändler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an den Handel.
Retouren
Wiederverkaufsfähige Waren aufgrund von Umtausch, Fehllieferung oder Falschbestellung. Es gelten die Rücksendebedingungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Produktgruppen. Diese finden Sie hier.
Bitte verwenden Sie für die Rücksendung das Formular
>> Retourenschein Endkunden
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Produktreklamationen
Technische Reklamationen zu Produkten von Dentsply Sirona. Es gelten die Garantiebedingungen der jeweiligen Dentsply Sirona Produktbereiche. Diese finden sie in unserem Webshop.
Bitte füllen Sie den entsprechenden Reklamationsschein sorgfältig aus und senden Sie das zu reklamierende Produkt gemeinsam mit dem unterschriebenen Reklamationsschein an die angegebene Adresse.
Implantologie
>> Reklamationsschein Implantatsysteme (Ankylos, Xive, MIS und Astra Systeme)
>> Reklamationsschein Atlantis (Customized Abutments und Zubehör)
>> Reklamationsschein Atlantis Suprastructure (Stege)
>> Reklamationsschein Simplant Guided Surgery und Zubehör
>> Reklamationsschein Pre Milled Blanks
Kontakt bei Fragen:
Telefon 06251 / 16 16 10
Kundenservice MIS:
Telefon 06251 / 16 16 18
Prävention, Restauration, Endodontie
Melden Sie Ihre Reklamation per E-Mail unter cs-handel-pre@dentsplysirona.de an.
Kontakt bei Fragen:
Telefon 06251 / 16 16 4609
Endkunden-Kontakt bei Fragen:
Telefon 08000 / 73 50 00
E-Mail: pre@dentsplysirona.com
Laborprodukte
>> Reklamationsschein Laborprodukte (Cercon, Verblendkeramiken, Legierungen, Verbauchsmaterialien usw.)
Kontakt bei Fragen:
Telefon 06251 / 16 16 15
Kieferorthopädie
>> Reklamationsformular Kieferorthopädie (Suresmile, Brackets, Bänder usw.)
Kontakt bei Fragen:
Telefon: 06251 / 16 16 14
E-Mail: CS-Ortho@dentsplysirona.com
Allergie-Checkliste
Immer zusätzlich auszufüllen beim Auftreten einer Allergie.
Sie sind Händler und Wiederverkäufer.
Wenn Sie Endkunde sind und ihr Produkt beim Fachhändler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an den Handel.
Retouren
Wiederverkaufsfähige Waren aufgrund von Umtausch, Fehllieferung oder Falschbestellung Es gelten die Rücksendebedingungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Dentsply Sirona Produktbereiche. Diese finden Sie hier.
Bitte verwenden Sie für die Rücksendung eines der folgenden Formulare
>> Retourenschein für Zähne (gilt nur für die Rücksendung von Konfektionszähnen)
>> Retourenschein für Händler (gilt für alle anderen Produkte)
Melden Sie Ihre Retoure per E-Mail unter BensheimDEU-PRE-Auftraege@dentsplysirona.com an.
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Produktreklamationen
Technische Reklamationen zu Produkten von Dentsply Sirona.
Bitte füllen Sie den entsprechenden Reklamationsschein sorgfältig aus und senden Sie das zu reklamierende Produkt gemeinsam mit dem unterschriebenen Reklamationsschein an die angegebene Adresse.
Equipment (Behandlungseinheiten, Röntgen, CEREC, Instrumente)
Prävention, Restauration, Endodontie
>> Reklamationsschein Endodontie
Melden Sie Ihre Reklamation per E-Mail unter BensheimDEU-Produktreklamationen@dentsplysirona.com an.
Kontakt bei Fragen:
Telefon 06251 / 16 16 4609
Kontakt Inside Sales Team PRE
Kundenservice: 08 00 / 07 35 00 0
Fax: 0 75 31 / 58 32 65
E-Mail: pre@dentsplysirona.com
Laborprodukte
>> Reklamationsschein Laborprodukte (Cercon, Konfektionszähne, Kunststoffe, Verbauchsmaterialien usw.)
Kontakt bei Fragen:
Telefon 06251 / 16 10 4609
Allergie-Checkliste
Immer zusätzlich auszufüllen beim Auftreten einer Allergie.
Wenn Sie ihr Produkt beim Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an den Handel. Es gelten die Garantiebedingungen der jeweiligen Produkte. Diese finden sie in unserem Webshop.
Equipment (Behandlungseinheiten, Röntgen, CEREC, Instrumente)
Geräteservice Implantologie
>> Reparaturauftrag W&H
Prävention, Restauration, Endodontie
Prävention: Cavitron, DualSelect, Prophy Jet, Bobcat, RDH Freedom
Restauration: SmartLite Focus, SmartLite Pro, Promix2
Endodontie: x-smart, WaveOne, Propex, Calamus, Gutta-Smart, ThermaPrep, EndoActivator
- Melden Sie Ihre Gerätereparatur per E-Mail unter cs-handel-pre@dentsplysirona.de an.
- Senden Sie Ihre Gerätereparatur an unseren Reparaturservice Formular Gerätereparatur .
Kontakt bei Fragen:
Telefon 06251 / 16 16 4609
Händler-Kontakt bei Fragen:
E-Mail: RadolfzellDEU-ROC-Geraeteservice@dentsplysirona.com
Endkunden-Kontakt bei Fragen:
Telefon 08000 / 73 50 00
E-Mail: pre@dentsplysirona.com
Laborprodukte
Endkunden
Melden Sie Ihre Gerätereparatur per E-Mail unter labor@dentsplysirona.com an.
Kontakt bei Fragen:
Telefon 06251 / 16 16 15
Händler
Melden Sie Ihre Gerätereparatur per E-Mail unter cs-handel-lab@dentsplysirona.com an.
Kontakt bei Fragen:
Telefon 06251 / 16 10 4601
Instrumenten Service Center
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